Skechers Ayakkabısının Erken Dikiş Patlaması Ve İade Talebi

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Skechers mağazasından Ağustos 2025’te aldığım spor ayakkabı henüz 8 ay dolmadan, ayakkabının üst kısmında yanlardan dikişleri patladı. Ürünü gayet normal, günlük kullanımda kullandım ancak bu kadar kısa sürede dikişlerin açılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve 8-16258 talep formu ile kayıt oluşturuldu. Bugün tarafıma gelen SMS’te “üretim kaynaklı sorun bulunamadı” denilerek talebimin reddedildiği belirtildi. Üst kısımdaki yan dikişlerin patlamasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum, bunun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabım için inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.