Skechers Ayakkabıda Renk Solması Ve Dikiş Açılmasına Karşı Değişim Talebi

Skechers markasına ait 210812 TPE kodlu ayakkabıyı 23.05.2025 tarihinde fr dyr ceylan mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandıktan yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının kumaş kısmında belirgin bir renk solması oluştu ve arka kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Daha sonra mağazadan, incelemenin olumsuz sonuçlandığı ve kabul edilmediği bilgisi sözlü olarak verildi ancak bana Skechers tarafından SMS, e-posta veya yazılı herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de inceleme sonucunun tarafıma şeffaf bir şekilde iletilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.