Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geri Ödenmeyen 235 TL Kargo Ücreti

Ceylan Orhanlı Butik’ten bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük olduğu için iade olarak geri gönderdim. Daha sonra üründe yanlış dikim olduğunu, bu nedenle yeni ürünle değişim yapacaklarını söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Ancak bu süreçte zaten iki defa kargo ücreti ödemiştim ve tüm bunlar kendi hatalarından kaynaklanıyordu.

Yeni ürünü teslim aldım fakat ödemiş olduğum kargo ücretlerini geri yatırmadılar. Ardından yanlışlıkla tekrar ürün gönderdiler. Bu ürüne herhangi bir ödeme yapmadığım ve bana hatalı şekilde yeniden gönderildiği için kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana başka bir numara verip oraya yazmamı söylediler, ancak yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ürünlerini geri vermek için resmen peşlerinden koşuyorum ama ulaşamadığım için bunu da yapamıyorum. İlk kez alışveriş yapmıştım ve bu yaşadığım süreçten dolayı pişman oldum.

Bayram öncesinde elime ulaşan yanlış gönderilen bu ürünün benden alınmasını ve iletişime geçilerek sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Fazladan ödediğim yaklaşık 235 TL kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.