to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içerisindeki Media Markt mağazasında iPhone 16 Plus model telefon için bakarken hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi, ilgilenilmesi için özellikle kendim çağırmak zorunda kaldım. Gelen çalışana telefonu almak istediğimi söyledim. Bana, yanında ek ürünler alırsam kendi hakkı olan indirimi uygulayacağını belirtti.
Bütçemin kısıtlı olduğunu ve fazladan on bin lira veremeyeceğimi söyleyince çalışan, “o zaman paranı daha çok biriktirseydin, ürünü alma o zaman” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Bu tutum hem müşteri olarak beni rencide etti hem de kurumsal bir markadan beklediğim ilgi ve saygının çok altında kaldı. O an mağazada başka biriyle görüşmedim ancak yaşanan bu davranışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Media Markt’tan, özellikle Ceylan Karavil AVM mağazasındaki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve müşterilere daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir hizmet sunulmasını bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Emaar AVM’de bulunan Media Markt şubesinde yaşadığım müşteri deneyiminden son derece rahatsız oldum. Molam sırasında yanımda bir arkadaşım ile birlikte iPhone 15 satın almak amacıyla mağazaya girdim. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanlar tarafından c...
15/10/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasında iPhone 16 Plus almak istedim. Ancak ürünün yanında aksesuar ve kaskonun da zorunlu olarak eklenmesi gerektiği, aksi halde ürünü tek başına alamayacağım söylendi. Eklenmek istenen aksesuar ve kasko bedelleri yaklaşık 7-8 bin tl civarı...
18 Şubat 2026 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasına iPhone 16 Plus satın almak için gittim. Mağazada satış temsilcisi olarak görev yapan e*** isimli çalışan, etiket ve internet satış fiyatı 69.000 TL olan telefonu bana 76.000 TL olarak satmaya çalıştı. Bunu yapmasının sebebi, 3 yıllık ek k...
19 Eylül 2025 sabahı saat 9’da Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasına giderek Apple 17 Pro Max almak istedim. Ancak personeller, cihazı sadece kasko satın almam şartıyla verebileceklerini söylediler. Yanında başlık veya kulaklık almak istediğimi belirtmeme rağmen, “illa kasko almak zorundasınız...
12.09.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 16 siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, yarım saat içinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM mağazasından teslim alabileceğim belirtiliyordu. Ancak siparişim sisteme hemen düşmedi, iki gün sonra ancak sisteme yansıdı. O günden...
Yorumlar