Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt’ta Verilen Hediye Ayaklı Ünitenin Gönderilmemesi

profile
23 Mart 13:41
24

Dün Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 33 bin TL tutarında, kredi kartı ile Dyson v15 Submarine süpürge satın aldım. Satış sırasında ürünle birlikte ayaklı ünitenin hediye olduğu özellikle belirtildi; bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Ancak sonrasında mağaza, stokta ayaklı ünite olmadığını, bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini arayarak hediyeyi oradan talep etmem gerektiğini söyledi. Bugün sabah Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda ise Media Markt’ten alınan ürünlere hediye göndermediklerini, böyle bir uygulamaları olmadığını belirttiler. Yani mağazanın söylediği ile Dyson’ın cevabı tamamen çelişiyor ve mağazada vaat edilen hediyeyi alamıyorum.

Sabah tekrar Media Markt mağazasıyla da görüştüm; bu konuda kayıt açtıklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler. Şu an için bir çözüm üretilmedi, bekliyorum. Satın alma kararımı etkileyen bu hediye vaadinin yerine getirilmesini, Dyson v15 Submarine süpürgem için söz verilen ayaklı ünitenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağazadan ve markadan resmi olarak şikayetçi olacağımı ve ürünü iade etmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri

profile
02 Ocak 2025 13:38
616
Kullanılmış Ürün Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri
Kullanılmış Ürün Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri
+1

Vaat Edilen Ayaklı Ünite Gelmedi, 40 Gün Belirsizlik

profile
08 Mart 12:34
106
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Ayaklı Ünite Hediye Gelmedi, 1 Ay Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
24 Ocak 12:21
258
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta 2 Haftalık Teslim Sözünün 1,5 Aya Uzatılması

profile
05 Ocak 15:36
172
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri