to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Sipariş Kargoya Verildi Ve Ücret İadesi Bekliyor
Ceylan Otantik internet sitesinden etekli salopet ürünü siparişi verdim. Bayrama yetişmeyeceğini fark ettiğim için 16 Mart tarihinden beri siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kargo birimine bilgi verildiğini, siparişimin işlem görmemesi durumunda müdahale edileceğini ve iptal sağlandığında benimle iletişime geçileceğini yazılı olarak ilettiler. Buna rağmen, iptal ve iade talebime karşın ürün yine de kargoya verildi ve para iadem hala yapılmadı. İlgili sipariş numaram 69b7bbdff2b36’dır.
Yaşadığım bu süreçte verilen sözlere rağmen siparişimin iptal edilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar efendim, kampanya yoğunluğu ve üretici firma olmamız sebebiyle kargo çıkışları 7 iş günü içerisinde sağlanmaktadır. (haftasonu ve resmi tatiller dahil değildir.) Siparişiniz 12 Mart sonrası ise bayramdan sonra çıkış sağlanacağı web sitemizde ve tüm sosyal medya platformlarında bu şekilde belirtilmiştir. En kısa sürede çıkışınız sağlanacak ve sürat kargodan sms ile bilgilendirme mesajı iletilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.🥰
