cevap

Papel uygulamasına iPhone 16 Pro telefonumdan yaklaşık 4–5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminiz şu anda gerçekleşmiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada param bulunuyor ve en son yaklaşık 1 hafta önce kullandım. O günden beri ne pa...

Bellona’dan aldığım l koltuğun sırt kısmında sökük oluştuğu için yaklaşık 5 ay önce evime servis geldi. Gelen servis, bu söküğün yerinde giderilemeyeceğini, fabrikanın yeni parça gönderip değişim yapılması gerektiğini söyledi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı v...

26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jack Wolfskin marka Icy Hill model montu 12.449 TL fiyatla sepetime ekledim. Ancak ödeme aşamasına geçip satın almak için sepete gittiğimde, ürün fiyatı aniden 15.227 TL’ye yükseldi. Bu durumun ardından ise ürün tamamen satıştan çekildi ve şu an sadece s bede...

Mekabutik isimli satıcıdan Instagram üzerinden 19 Ocak’ta “Beyzan şişme mont” aldım. Montun bedeni olmadı ve iade kabul etmedikleri için ben de farklı bir montla değişim talep ettim. Değişim için benden kargo ücretini ödememi istediler, buna da razı oldum. Ancak o günden beri WhatsApp üzerinden yaz...

Remnant Athletics isimli markanın internet sitesinden 20 Ocak’ta remnantathletics.com üzerinden 1579 numaralı siparişimle bir adet compression üst satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 22 Ocak’tan itibaren hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iade kodu talep ettim. Mesajlarıma uz...

Cargo X Buca şubesi üzerinden 23517086834200100017 takip numaralı gönderim, 26.01.2026 saat 13:00’ten beri sistem üzerinde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürece dair net bir...

Organicscarf.com butik sitesi yaklaşık bir buçuk aydır beni oyalıyor; ne paramı gönderiyor ne de satın aldığım ürünü alıyorum. Mağdur ediliyorum. Bir de hâlâ sayfa açık ve sipariş alınıyor. Derhal sayfa sahiplerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Ancak telefonuma da mesajlarıma cevap verilmi...

27/01/2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen, 6344361722521 takip numaralı Amazon kargom için 0549********03 numaralı telefondan arandım ve benden teslimat kodu istendi. Kargonun kapıma geldiğini düşünerek teslimat kodunu paylaştım, ancak sonrasında kapıyı açtığımda herhangi bir kargo teslim edilm...

Uption mobil uygulaması üzerinden 25.01.2026 tarihinde saat 19:23’te yurt dışına 15 AZN tutarında para transferi yaptım. İşlemime ait 87764541560 referans numarasıyla gönderdiğim para alıcının hesabına hâlâ ulaşmadı. İşlem sonrası para karşı tarafa düşmeyince müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...

Pet merkezi üzerinden 17.01.2026 tarihinde Royal Canin 4 kg yavru kedi maması için 5175 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.359,72 TL olarak kredi kartıyla 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Yaşanan gecikmeyle ilg...

Aralık ayı ile Ocak ayı faturası arasında 3,5 kat fiyat farkını anlamak üzere Oris Alfa Telekom müşteri temsilcisi ile 24 Ocak 2026 Cumartesi günü görüştüm. Telefonda Aralık ayı içinde, sonu 65 ile biten telefondan iki defa arandığımı ancak cevap vermediğimi, bu nedenle de Ocak ayı için taahhütsüz f...

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kahve sunum peçetesi olan siparişim kp06118523806 takip numarasıyla bugün dağıtıma çıktı mesajı geldikten sonra özellikle telefonu yanımdan hiç ayırmadım. Telefona bakabildiğim, ulaşılabilir durumdayken, bana kargonun “bizzat tarafım...

Millenicom Xdls hizmet numaramı bir türlü öğrenemiyorum. WhatsApp üzerinden ulaştığımda, güvenliğiniz gereği bunu söyleyemem, canlı destekten öğrenebilirsiniz diyor. Kayıt oluşturdum, aranacaksınız diyor; ancak kimse aramıyor. Kaç gündür haber bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, canlı deste...

PTT yüzünden büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Acil ve resmi evrak içeren şahsi kargom, takip numarası kp061201***, dört gündür Ankara Mamak PKİDM’de hiçbir gerekçe olmadan bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Böyle önemli bir gönderinin günlerce merkezde çürütülmesi kabul edilebilir bir durum değildi...

25.01.2026 saat 20:22:05’te Hesappin üzerinden “League of Legends 2105 RP Satın Al - Hesappin” ürünü için Yapı Kredi banka kartımla 425 TL ödeme yaptım. Tutar kartımdan kesinleşmiş olarak çekilmesine rağmen iki gündür ne herhangi bir RP kodu teslim edildi ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. İşl...

Millenicom internete düşünmeyin, kesinlikle ilgisiz ve sorumsuz bir kurum. TTNET internet kullanıcısıydım, nakil yapıp Millenicom'a geçtim. Geçiş yaparken TTNET'in verdiği modemle kullanmaya devam ettim; oradaki modem eski olduğu için yeni modem talep ettim. İki ay boyunca neredeyse her hafta aradım...

25.01.2026 tarihinde Oyundinar.com üzerinden PUBG Mobile hesabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 6.500 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem için verilen sipariş numaram erl7TmtbkxzWNgAfHkYq. Hesabın B**@icloud.com adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak oyuna giriş yapmaya çalıştığımda “...

Nova Case mağazasından 19 Ocak Pazartesi günü üç adet telefon kılıfı satın aldım. Toplam 640 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim 1300 numaralı sipariş olarak sistemde görünüyor. Sipariş adresim Yenibosna ilçesi olarak belirtildi. Siparişi verdiğim günden bu yana ürünlerimle ilg...

02.08.2025 tarihinde 212 AVM'den Sneaker box mağazasından Skechers ayakkabı aldım. Aldığıma pişman oldum. Ayakkabı 3 ayda yanları açılmaya başladı. Mağazaya götürdüm incelemeye gönderildi. Kullanıcı hatası denildi. 3 aylık bir ayakkabı nasıl kaliteli bir marka olmasına rağmen nasıl açılabilir? Bu ka...

Forma Pazarı adlı Instagram sayfası https://www.instagram.com/trformapari/ üzerinden salı günü 1.400 TL tutarında forma siparişi verdim. Formanın arkasına isim ve numara yazılmasını özellikle belirttim. Cumartesi günü kargo elime ulaştığında yanlış forma gönderildiğini ve formanın arkasına hiçbir nu...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 18.17’de Betturkey hesabıma hızlı havale yöntemiyle 20.000 TL para yatırdım. İşlemi Telegram üzerinden yönlendirildikleri kendi siteleri üzerinden gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen tutar hesabıma geçirilmedi. Canlı destek ve müşteri temsilcilerine durum...

. Yargıcı’dan çoklu ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş kapsamında yılbaşı süsleri de dahil olmak üzere toplamda 37adet ürün bulunmaktaydı. Bu sipariş bana 4–5 farklı sevkiyat ve farklı kutular halinde ulaştı. İade sürecinde, tarafıma gönderilen ürünlerin bazılarını iade etmek istedim ve bu ned...

Samsun'dan İstanbul'a ajet'ten 3lhnn3 rezervasyon numarası ile ailece bilet aldık. Eşimin soyisminde son harf yanlış yazılmış. Check-in yapamadık. Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Hiç kontrol etmeden eşimin kimlik resmi ile geri bildirim formu doldurmam istendi. Bunu yaptım. Gelen mail'de 2-7 gün a...