Garanti Baza Yan Kasa Ayrıldı, Servis Ve Mağaza Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 7 ay önce Çetmen Etimesgut şubesinden baza, başlık ve yatak aldım. Aldığım ürünlerin garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır bazada ciddi bir sorun yaşıyorum, yan kasası ayrıldı ve ürün bu haliyle sağlıksız ve güvensiz bir şekilde kullanılmak zorunda kalıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca servis ve mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım, telefonlar açılmadı, “servis kapandı” gibi ifadeler kullanıldı ve bir muhatap bulamadım. Garantili diye aldığım ürün için ortada ne bir yetkili ne de çözüm üretecek kimse var, bu durum beni mağdur ediyor.

Çetmen’den, garanti kapsamında olan bu ürünümde yaşadığım sıkıntının en kısa sürede giderilmesini ve bazadaki yan kasa ayrılması probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.