to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ekibi Eski Koltuğu Almadı Ve Kapının Önüne Bıraktı
Çetmen Semikler şubesinin “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyasından salon koltuk takımı aldım. Satış esnasında eski koltuk takımımın alınacağı açıkça söylenmesine rağmen, yeni koltuk takımını getiren ekip eski koltuklarımı “arabada yer yok” bahanesiyle apartman kapısının önüne bırakıp hızla uzaklaştı. Getirdikleri koltukların sığdığı araca eski koltuklarımın da rahatlıkla sığabileceği çok net olmasına rağmen bu şekilde bırakıp gitmeleri beni hem mağdur etti hem de zor durumda bıraktı.
Durumu fark eder etmez Çetmen Semikler mağazasını aradım, ancak mağaza çalışanları konunun kendileriyle alakası olmadığını söyleyip genel merkezi aramam gerektiğini iletti. Apartman kapısının önünde bırakılan koltuklar hem görüntü kirliliği oluşturdu hem de bu şekilde bırakılmasının cezai yaptırımı olabileceği söylendi. Bunun üzerine koltuklarımı kendi imkanlarımla çöpe taşımak zorunda kaldım.
Firmanın kampanya sırasında verdiği sözü tutmaması, teslimat ekibinin sorumluluktan kaçması ve mağazanın konuyu sahiplenmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eski koltuk takımımın taşınması için katlandığım zahmet ve oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
