Eksik Parçalar Ve İki Aylık Oyalama

İzmir Yeşilova Çetmen şubesinden yaklaşık iki ay önce Mokka marka bir şifonyer satın aldım. Kurulum için gelen ilk ekip, sağ boydan olan parçanın ve en üst çekmecenin yan parçasının eksik olduğunu söyleyip bir evrak imzalatıp fabrikaya bildirdiklerini, bana da mesaj geleceğini belirttiler. Daha sonra gelen ikinci ekip de tekrar imza alarak gitti ancak bu kez ne bir mesaj geldi ne de arayan soran oldu.

Aradan iki ay geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen eksik parçalar hâlâ gelmedi, ürünüm tamamlanmadığı için şifonyeri doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu süreç beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti.

Eksik parçalarımın acilen temin edilip şifonyerin tamamen kurulmasını ve bu gecikme ile ilgilenen yetkili birinin tarafıma geri dönüş yapmasını istiyorum.