to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 200 Bin TL’lik Koltuk Takımı İçin Acil Çözüm Talebi
Cevahir AVM Çetmen mağazasından 2 Ağustos tarihinde Grino model bir koltuk takımı da dahil olmak üzere toplam 200.000 TL tutarında peşin ödeme ile alışveriş yaptım. Koltuk takımının teslimat tarihi olarak 9 Eylül sözü verildi; ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat tarihi geçtiği halde hiçbir şekilde ürünüm gelmediği gibi, verilen sözlerin tutulmamasından dolayı büyük bir mağduriyet ve pişmanlık yaşıyorum. Ürünün daha fazla gecikmeden, derhal adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve koltuk takımımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cevahir AVM Çetmen mağazasından 2 Ağustos tarihinde Suano model, seri numarası 262326 olan bir masa takımı satın aldık. Ürünün teslimatı yaklaşık 1–2 hafta önce yapıldı. Teslimat sırasında masa üst tabakasında çizikler ve kaplama hasarları olduğunu fark edip hemen fotoğrafladık ve durumu teslim ekibine ilettik.
O günden bu yana mağaza ile defalarca görüşmemize rağmen kusurlu ürünle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Evimizde hâlâ çizik ve hasarlı masa üstü ile yaşamak zorunda bırakılıyoruz.
Çetmen’den, Suano model masa takımının hasarlı üst tabakasının acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
