CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Carrefour SA Online Market üzerinden “Hızlı Gelsin” hizmetini kullanarak 45 dakikada teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. 11:03’te oluşturduğum 199608050 numaralı siparişim, saat 14:00’ü geçtiği halde hâlâ teslimat aracına bile verilmemiş durumdaydı. “Hızlı Gelsin” gibi bir hizmeti öne çı...

CarrefourSA’ya bağlı Payfour’dan 31 Aralık’a kadar geçerli olduğu belirtilen “sepet” referans kodlu kampanyayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 TL’ye 500 TL’lik alışveriş yapılabileceğine dair SMS alınca, 26 Aralık Cuma günü saat 14:00 civarında Payfour’a üye oldum ve kampanyadan...

23 Ocak 2026 tarihinde Carrefour Sanal Market üzerinden 16:00–19:00 teslimat aralığı için 569,10 TL tutarında akşam yemeğinde tüketmek üzere balık siparişi verdim. Saat 22:43 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne arayan oldu ne de gecikme veya teslimatla ilgili herhan...

09.01.2025 günü saat 16.30 civarında, Akbank’a ait, kendi adıma kayıtlı 5218***********1804 numaralı kredi kartımdan, Carrefour SA üzerinden bilgim ve onayım dışında art arda harcamalar yapıldığını öğrendim. Kredi kartımdan Carrefour SA açıklamasıyla 19.990 TL, 14.999 TL, 4.999 TL, 19.990 TL ve 19.8...

19.01.2026 tarihinde Carrefour SA üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik ile teslim edileceğine dair bilgi verildi. Dün tarafıma “Kargonuz gün içinde teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen iki gündür beklememe karşın ürün hala elime u...

22 Ocak 2026 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden toplam 809,57 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş kodum 199634346 olup, teslimatın 19.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve konu ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

20 Ocak 2026 tarihinde Carrefour Online üzerinden, Ankara Gordion Gurme bölgesine teslimat olacak şekilde 1.427,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak teslimat sonrasında hem kredi kartı ekstreme hem de sipariş özetime 1.536,54 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve arada 109,24 TL’lik, sistemde hi...

26 Aralıkta yapılan Carrefour’da Payfour üzerinden ilk kez üyeliğe özel 500 TL indirim kampanyadan yararlanmak istedim. Sepet koduyla üye olanlara 500 TL indirim olacağı belirtilmişti. Ben de üye oldum ve sonra aynı gün yani 26 Aralık’ta Carrefour mağazasına giderek bu kampanyadan faydalanmak üzere ...

Carrefour SA uygulamasına eski cep telefonumla kayıtlı bir üyeliğim bulunuyor. Ancak artık bu numarayı kullanmıyorum. Eski numaram bir şirket hattıydı ve o şirkette çalışmadığım için hatta erişimim yok. Üyeliğimde e-posta adresim de kayıtlı olduğu için, aynı mail ve yeni telefon numaramla yeniden üy...

14.01.2026 tarihinde Carrefour mobil uygulaması üzerinden Karcher v3 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün İstanbul Büyükçekmece’deki adresime teslim edildi. Süpürgeyi sadece bir kez, deneme amaçlı kullandım, performansından memnun kalmayınca özenle tekrar kutusuna yerleştirdim. Ürün özellikle...

Carrefour SA online alışveriş sistemini uzun süredir, neredeyse her ay iki hatta üç kez kullanan bir müşteriyim. Ancak son iki siparişimde yaşadığım sorunlar hem zamanımı aldı hem de ciddi mağduriyet yarattı. 28.12.2025 tarihli siparişimde teslimat tarihi aynı akşam olmasına rağmen siparişim günler...

15.01.2026 tarihinde Carrefour online siteden Karcher vc3 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım, halıyı düzgün süpürmediğini ve işe yaramadığını görünce tekrar kutusuna koyup müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede bana ürünü p...

30 Kasım 2025 tarihinde Axess kartımla Payfour hesabıma 632 TL yükleme yaptım. Daha sonra alışverişten vazgeçtiğim için bu bakiyenin banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Şu ana kadar Payfour müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak yüklediğim bakiyeyi kullanmadım ve hesabımda bekliyor. Kul...

Carrefour Online hızlı teslimat hizmetini ilk kez kullandım ve ilk kullanımda 850 TL üzeri alışverişe 200 TL indirim tanımlanmıştı. Yaklaşık 890 TL’lik bir sepet oluşturdum ve 200 TL kuponu kullanarak 690 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 199290226’dır. Sisteme göre siparişimin 45 dakika içinde tesli...

Carrefour SA bünyesindeki Payfour hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde Payfour hesabıma 1.470 TL yükleme yaptım, ancak bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Buna rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradı...