to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Bekleniyor
28 Ağustos saat 16.00 civarında Carrefour SA online üzerinden alışveriş yapmak için banka kartımla 1.000 TL 65 kuruş tutarında ödeme yaptım. Bankamdan “epos Carrefour SA online” açıklamasıyla işlem başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.
İki gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez ben arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak hâlen ne siparişim oluşturuldu ne de ödediğim tutar iade edildi.
Ödememin derhal hesabıma iade edilmesini ya da aynı tutar üzerinden siparişimin oluşturulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Çözüm sürecim çok hızlı gerçekleşti ilginiz için teşekkürler
