to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Online Markette Sipariş Notları Göz Ardı Ediliyor, Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderiliyor
Carrefour SA online market üzerinden bugün 206601654 numaralı siparişimi verdim ve teslim edildi. Uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum; müşteri notlarına kesinlikle dikkat edilmiyor, stokta olmayan ürünler için de aramaya bile gerek duyulmuyor.
Bu siparişimde de gramajı belli olmayan ürünler yerine daha fazla sayıda ürün getirilerek toplam gramaj eksik bırakıldı. Ayrıca özellikle maden suyunu Afyon marka olarak rica etmeme rağmen Erzincan marka gönderildi. Yani hem notlarım dikkate alınmadı hem de talep ettiğim ürün yerine farklı ürün gönderildi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebinde bulundum ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süreçte müşteriye gösterilen saygısız tavır ve umursamazlık benim için artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Bu yaşananlardan sonra Carrefour SA online marketten bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bu siparişteki hatalı ve eksik ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin sipariş notlarının dikkate alınmasını ve stokta bulunmayan ürünler için mutlaka bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
