Online Siparişte Enginar Yerine Kereviz Gönderilmesi Sağlık Riski

14.08.2026 tarihinde, Yahşi/Bodrum’da bulunurken Carrefour SA’nın online kanalı üzerinden 206185849 numaralı siparişle 5’li enginar satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, enginar değil, kavanozda “kereviz” olarak etiketlenmiş bambaşka bir ürün çıktı. Yani sitede enginar diye satılan ürün fiilen kereviz olarak gönderildi.

Ben bu ürünü enginar sanarak yemek yaptım ve tüketmeye çalıştığımda ürünün kereviz olduğunu fark ettim; bu nedenle yemeği de tüketemedim. Alerjim olmasa da, bu durumun gıda güvenliği açısından ne kadar riskli ve sorumsuzca olduğunu vurgulamak istiyorum; zira bir başkası için ağır alerjik reaksiyonlara yol açabilecek bir ürün, yanlış beyanla gönderiliyor olabilirdi.

Yaşadığım olaydan sonra Carrefour SA müşteri hizmetleri beni arayarak, ürünü tüketmememi ve iade etmemi gerektiğini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben ise bunun, televizyondan sipariş verip radyo gönderilmesine benzeyen, açıkça yanıltıcı bir satış olduğunu ifade ettim. Üstelik bugün itibarıyla aynı ürün hâlâ online kanalda “5’li enginar” olarak satışta olduğunu görüyorum.

Hatalı ürün için maddi bir talebim bulunmuyor; ancak gıda gibi hassas bir konuda yanlış ürün gönderilmesini, halk sağlığını ilgilendiren ciddi bir ihmal olarak görüyorum. Carrefour SA’yı, özellikle online satış kanalında enginar diye sattıkları bu ürünü doğru şekilde “kereviz” olarak düzeltmeye ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için daha dikkatli olmaya davet ediyorum.