Teslim Edilmediği Siparişin Ücret İadesi Talebi

Carrefour SA online alışveriş sisteminden 30’unda verdiğim, 31’inde saat 17:00 civarında teslim edilmesi planlanan 206712017 numaralı siparişim için ödeme yaptım ancak ürünler bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü öğrendim.

Teslim edilmeyen bu siparişle ilgili olarak bugün telefon üzerinden Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi siparişin teslim edildiğini iddia etti, ancak gerçekte ürünler elime ulaşmadığı halde sorunum çözülmedi. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ücret iadesi yapılmadı ve ürünler de getirilmedi.

Ödediğim halde teslim edilmeyen bu sipariş için, 206712017 numaralı siparişe ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.