CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ankara’da yaşıyorum ve bugün Yemeksepeti üzerinden Carrefour Online üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan Carrefour markalı gün kurusunun paketini açtığım anda etrafa son derece ağır ve ağır bir koku yayıldı. Paketin içine baktığımda ürünün küflü olduğunu gördüm ve bu durum hem sağlık açısı...

+3

Carrefour SA’nın internet sitesinden 27 Aralık’ta, yılbaşı gecesi olan 31 Aralık için 4–6 kişilik tavuk menünüzden sipariş verdim. Toplam 1.590 TL ödedim ve özellikle yılbaşı akşamına zamanında gelsin diye siparişi günler öncesinden oluşturdum. Menünün içinde kızarmış piliç, vişneli sarma, kestaneli...

Carrefour SA’nın kendi ödeme sistemi olan Payfour uygulamasına, 19–22 Aralık tarihleri arasında “payfour500” koduyla üye oldum. Kampanya koşuluna göre 31 Aralık’a kadar yapılacak 1500 TL ve üzeri ilk alışverişte 500 TL indirim sağlanacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek 31 Aralık tarihinde Carrefour ...

29.11.2025 tarihinde Carrefour online üzerinden Payfour’un “şimdi al sonra öde” yöntemi ile 1300,27 TL tutarında sipariş verdim. Payfour bu ilk siparişi önce onayladı, yaklaşık bir dakika sonra ise otomatik olarak iptal etti ve bu işlem sisteme iade olarak yansıdı. Ancak bu otomatik iptal edilen ilk...

11.01.2025 günü saat 12:00 civarında Carrefour Yamanevler İstanbul şubesinden, 19:00–21:00 teslimat aralığını seçerek 1000 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim belirtilen saatler içinde gelmeyince, saat 22:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve gece 00:00’ye kadar teslim edileceği söyl...

Carrefour SA’nın Payfour uygulamasını telefonuma indirerek içindeki Yandex kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptım ve 200 TL ParaPuan kazandığıma dair SMS, Yandex tarafından telefonuma geldi; para puanım da hesabıma tanımlandı. Bunun üzerine kampanyadan eşimin...

Kasım ayı başında Carrefour’un Yandex arama motoru kullanımı karşılığında sunduğu 200 TL’lik promosyon kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarında, bu 200 TL’nin Payfour dijital karta bakiye olarak yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşı kartıma herhangi...

11.01.2016 tarihinde Başakşehir Tema Carrefour SA şubesinden mobil uygulama üzerinden verdiğim 199313395 numaralı siparişim, “adreste yok” denilerek işlem yapılıp iptal edildi. Aynı gün sabah yine aynı adrese verdiğim başka bir sipariş hiçbir sorun olmadan teslim edilirken, bu siparişim için evde bu...

Carrefour SA online market üzerinden vermiş olduğum sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak sipariş tarafıma teslim edilmemiştir. Evde olmama rağmen kapıma herhangi bir teslimat yapılmamış, ne tarafıma ürün ulaşmış ne de teslim alan biri olmuştur. Durumu fark eder etmez iki ke...

Carrefour SA online sitesi üzerinden 08.01.2026 tarihinde, 09.01.2026 günü 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Siparişim Viaport Marina Tuzla içerisinde bulunan şubeden hazırlanmış. Ancak kuryeler, beni hiç aramadan, belirtilen teslimat saatinden çok daha önce ...

10.01.2026 tarihinde saat 18.21’de Carrefour SA Online üzerinden eşim U. T. tarafından 199290456 numaralı sipariş verildi. 45 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken sipariş teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saat sonra sisteme tekrar baktığımızda siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettik. T...

05.01.2026 tarihinde Carrefour SA’nın resmi internet sitesinden Baymak Duotec Compact 24-f Kombi ürününü 31.999 TL bedelle satın aldım (Sipariş No: 199121904). Ürün, yetkili servis tarafından montajı yapılarak kullanılmaya başlanmıştır. Satın alma işleminden yalnızca bir hafta sonra, aynı ürünün yi...

21.12.2025 tarihinde Kırıkkale Carrefour SA Gürler şubesinden toplam 350,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kasada, 50 TL’sinin Carrefour SA kart puanlarımdan düşülmesini, kalan 300,45 TL’nin ise hazır limit ile ödenmesini özellikle belirttim. Ancak daha sonra alışveriş fişimi incele...

25 Aralık 2025 tarihinde Carrefour SA’dan gelen SMS ile Peypur’a 500 kodu ile üye olanlara 1.500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL puan kampanyası olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum, kampanyaya katılımımın olduğunu ve alışveriş yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Carrefou...

03.01.2026 tarihinde Carrefour SA Mobil uygulaması üzerinden ilk kez sipariş verdim. Bu siparişimde internet sitesinden temin etmiş olduğum "ilk350" kuponunu kullandım. Toplamda 2 adet ürün ve 2.039,95 TL tutarlı siparişimi oluşturdum ve %5 iade vermesi nedeniyle de firmanın kendi online cüzdan uygu...

7 Ocak tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Carrefour SA Örnekköy Karşıyaka İzmir şubesinden verdiğim siparişte, 1 kilo ve 197,89 TL tutarındaki kestane siparişim evime hiç ulaşmadı. Teslimat sırasında poşetleri kontrol ettiğimde ürünü bulamayınca hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Mü...

Carrefour’un yeni uygulaması Payfour üzerinden 25.12.2025 tarihinde 2.050 TL tutarında, Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödemeyi Carrefour uygulaması üzerinden Payfour ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim o gün teslim edilmedi ve “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği ya...