5
Çözüldü
Eksik Ürün Ve Yanlış Ücretlendirme Nedeniyle Hatalı Kart Çekimi Ve Puan İndirimi Uygulanmadı
14 Eylül 02:2366
"Bilhassa müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
2.903 şikayet
Balık Siparişinde Stok Yok, 791 TL İadesi Gelmedi
14 Eylül 00:3471
06.09.2026 Pazar günü saat 20.08’de Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden kampanyalı balık siparişi verdim. Ödemesini ...791 TL olarak yaptım ve 206639283 numaralı siparişim onaylandı. 07.09.2026 Pazartesi günü siparişimin hazırlanıyor olduğuna dair mesaj geldi. Kısa süre sonra 03325032173 numaralı t
5
Çözüldü
Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Yanlış Teslimatı
13 Eylül 22:1954
207061894 numaralı siparişim nedeniyle sabahtan beri yaşadığım mağduriyet y...etmezmiş gibi, bir de kurye tarafından son derece saygısız bir tavırla karş
5
Çözüldü
Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi
12 Eylül 23:1649
"Teşekkürler Şikayetvar🙏🏻"
12.09.2026 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden üç adet palamu...t, Coca-Cola ve roka gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Özellikle 4
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İptal Sonrası Kapıya Getirilmesi
12 Eylül 21:3155
12/09/2026 tarihinde Carrefour SA Zekeriyaköy Koç Batı Yurdu’na yakın şubed...en, 14:00–16:00 teslimat saat aralıklı 206731890 numaralı siparişimi verdim
Kırık Yumurta Ve Yanlış Çikolata Teslimatı İçin Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmal Şikayeti
12 Eylül 19:2737
Carrefour SA online alışverişim kapsamında dün gece verdiğim sipariş bugün sabah saatlerinde teslim edildi. Teslim edile...n kolideki aldığım yumurtaların bir kısmı tamamen kırık ve akmış haldeydi. Ayrıca adresime, benim sipariş etmediğim iki adet çikolata da gönderilmiş. İlgili sipariş numaram 2070332
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
12 Eylül 17:4395
"Siparişimi teslim almadım, uygulamada teslim edildi gösterildi ve müşteri hizmetleri yanıt vermedi. Sonunda iade alarak sorun çözüldü."
3
Bozulmuş Pastırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
11 Eylül 17:02115
5 Eylül 2026 tarihinde Carrefour Online üzerinden kredi kartıyla Baş Yazıcı markalı Çemen Sıyırılmış Dana Pastırma satın... aldım. Ürünü açtığımda pastırmanın hem kokusunda hem de görünümünde ciddi bir bozukluk fark ettim, tüketilebilir durumda değildi. Ürün yoğun şekilde koktuğu için evde saklama imka
5
Çözüldü
Eksik 18,46 TL İadesi Ve Puan Hesaplama Hatası Çözülmedi
11 Eylül 15:1868
03.09.2026 tarihinde Carrefour SA online üzerinden yaptığım 510 TL’lik alış...verişte, aralarında karpuz ve unun da bulunduğu ürünleri sipariş ettim. Tes
5
Çözüldü
İptal Edilen Sipariş Ve Yanıltıcı 'Talebiniz Üzerine' İfadesi İçin Açık Açıklama Talebi
9 Eylül 17:1381
"Dakikalar içerisinde ilgilenen Carrefour SA müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Vaat edilen sürede eksiksiz teslim edildi."
Öne ÇıkanKonular
1
Yanıltıcı Bonus Puan Seçeneği Nedeniyle Kredi Kartımdan Çekilen Tutarın İadesi
8 Eylül 21:0889
07.09.2026 tarihinde Carrefour Sanal Market üzerinden 206914158 sipariş numarası ile Garanti Bonus kartımı kullanarak 1....540,68 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme adımında web sitenizde yer alan "Bonus Puan ile Alışveriş" seçeneğini aktif olarak görüp puanlarımı kullanmayı tercih ettim. Ancak işle
5
Çözüldü
Payfour Hesabım Bloke, Bakiyem İade Edilmiyor
8 Eylül 16:47113
"Carrefour SA sorunumu çözmüştür ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim"
Teslimat Saati Değişikliği Reddedildi Ve Sipariş Habersiz İptal Edildi, Ücret İadesi Talebi
8 Eylül 12:2051
Carrefour SA online alışveriş sisteminden 06.09.2026 tarihinde 206869618 numaralı siparişimle toplam 5.522 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Teslimat saatinin bana uygun olmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak teslimat saatinin akşam saatlerine alınmasını talep ettim. Teslimat saatini müşteri
5
Çözüldü
Son Tüketim Tarihi Yaklaşan Kıyma İçin İade Talebi
8 Eylül 08:38133
"Sorunum çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
7 Eylül 17:3310
"Carrefour Şikayetvar müşteri temsilcisine teşekkür ederim,"
Doğan şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Ürün Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
7 Eylül 15:5170
"Eksik ürünüm getirildi"
Teslimat Gecikmesi, Yanlış Mağaza Yönlendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Tutum
6 Eylül 23:3645
06.09.2026 tarihinde saat 17.40'ta Carrefour SA Ümraniye mağazasından online sipariş verdim, teslimat aralığı olarak da ...19.00–21.00 saatlerini seçtim. Bu süre boyunca işim gereği evden çıkmam gerekirken siparişim gelir diye 3 saat boyunca evde adeta hapis kaldım. Saat 21.20 olduğunda hâlâ teslimat
Teslimat Saati Aşıldı Ve Bilgi Alınamadı
6 Eylül 21:2753
06.09.2026 tarihinde Bursa’daki Carrefour SA Online Market üzerinden toplam 2.690,76 TL tutarında, teslimat saati 16.30–...19.30 aralığı seçili bir sipariş verdim. Sipariş numaram 206843971’dir. Siparişimin acil olduğunu belirterek yaklaşık saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve mümkünse
4
Çözüldü
250 TL Puanım Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
6 Eylül 13:5046
Carrefour SA ve bağlı olarak kullandığım Payfour uygulaması üzerinden geçen... ay yaptığım 1000 TL’lik yükleme karşılığında 250 TL puan kazanmam gerekiyo
5
Çözüldü
Carrefour’da Eksik Ürünler, Kesintili Telefon Desteği Ve Kampanya Karışıklığı
6 Eylül 13:2869
"Müşteri temsilcisi kibar ve ilgiliydi. Firmalar müşterilerini gerçekten dinleyip, ufakta olsa hatalarını düzeltmek için gerçekten dinlerlerse, sadık müşterilerini hiçbir zaman kaybetmezler- bu bir gerçek! Carrefour SA buna önem veriyor hissediliyor, hep böyle kalın!"
Carrefour SA ne oldu size, güzel alışveriş ettiğim yeriniz halbuki? Sipariş... verdim, üç ürün eksikmiş; tek tek her ürün için arandım. Aradıkları telefo
Stokta Görünmeyen Ürünler Nedeniyle Sürekli Sipariş İptalleri Ve Güven Kaybı
6 Eylül 11:3547
Carrefour SA online uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş veriyorum. Özellikle Algida dondurma ve Eti’nin kek çe...şitlerini içeren siparişlerimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişim alınıyor, teslimat günü geldiğinde ise telefonla aranarak ürünlerin stokta olmadığı söyleniyor. Uyg
5
Çözüldü
Geciken Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
6 Eylül 11:0848
"Sorunun çözüldü. Teşekkür ederim"
Carrefour online market üzerinden 04.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.35'...te İstanbul Maltepe için sipariş verdim. 206713850 numaralı bu siparişim, a
Ödeme Alınmasına Rağmen Sipariş Oluşmaması Ve İade Talebi
5 Eylül 17:3140
05.09.2026 tarihinde saat 14:44 civarında Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartım...dan ödeme alınmasına rağmen sistemde siparişim hiç oluşmadı. Yaklaşık iki saattir müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de
Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürünler Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
5 Eylül 17:1467
4 Eylül 2026 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden, randevulu teslimat seçeneğiyle 11:30–13:30 saat aralığında ...teslim edilmek üzere 206763313 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim sonrasında ürüne ekleme yaptım. Ödemem kartımdan çekildi ve sistemde siparişlerimin tamamı “teslim edildi” ol
Marka Profili
CarrefourSA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100