CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

2 Şubat 2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasına güvenerek alışveriş yaptım. Tanıtım metninde herhangi bir kısıtlama veya ek şart belirtilmediği için, sepetimdeki kampanyalı tüm ürünlerde ikinci ürünün ücretsiz olacağını düşündüm. Ancak sistem, almış olduğu...

Carrefour SA Karabük 100. Yıl şubesinden 31.01.2026 tarihinde aldığım, son kullanma tarihi 05.02.2026 olan tavuk ürününün son kullanma tarihine günler olmasına rağmen bozuk çıktığını belirtmek istiyorum. 01.02.2026 Pazar akşamı tavuğu pişirmek için buzdolabından çıkarıp paketini açtığımda yoğun ve a...

02.02.2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden İstanbul için verdiğim 199828942 numaralı siparişim için teslimat aralığı 09.30–11.30 olarak belirtilmişti. Ancak 03.02.2025 günü saat 18.00 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Carrefour SA müşteri hizmetlerini 3 kez ara...

‪199875433‬ Numaralı Carrefour siparişimde iki şişe ayran teslim edilmedi. Call center ile 2-3 farklı kişiyle görüşmeme rağmen hala para iadesi yapılmadı. Mağazadan bilgi beklediklerini söylüyorlar. Bunca telefon görüşmesinin sebebi nedir? Ürünü eksik teslim eden kargo görevlisi müşteri hizmetleri i...

9 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Site Mahallesi’ndeki Carrefour Gurme mağazasında, Carrefour’un Payfour uygulaması ile yaptığım alışverişte hesabımdan 482,87 TL tutarındaki ödeme mükerrer olarak iki kez çekildi. Aynı gün durumu Carrefour müşteri hizmetlerine ilettim ve 2002448856 numaralı bildirimle k...

Carrefour SA online alışveriş üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. 30 Ocak tarihinde oluşturduğum 199894218 numaralı sipariş için ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Teslimat süresi dolmasına rağmen ürün elime ulaşmayınca yaptığım kontrollerde, ür...

Carrefour SA Club Kart’ıma “yakacak parası” adı altında 10.000 TL tutarında puan yüklendi. Ancak bu puanı 3 gündür online siparişlerimde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamada sorun olabileceği, tarayıcı üzerinden giriş yaparak kullanabileceğim söylendi fakat web t...

Carrefour uygulamasını Xiaomi 12 marka telefonumda yaklaşık on beş gündür sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Uygulama açılıyor ancak özellikle “Et ve Balık” kategorisi hiç açılmıyor ve bu kategoriye erişemediğim için alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arad...

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden sistem tarafından iptal edildi ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. İlgili sipariş numaram 199484048’tir. Yaş...

31.01.2026 akşam saatlerinde Carrefour üzerinden online olarak verdiğim ve 01.02.2026 tarihinde teslim edilen gıda siparişimde yer alan kavurma, kıyma ve tavuk ürünlerinden birinin son kullanma tarihinin 20 gün geçmiş olduğunu, diğer iki ürünün ise sırasıyla ertesi gün ve iki gün sonra son kullanma ...

Carrefour SA’nın ödeme uygulaması Payfour’a geçtiğimden beri yaklaşık 4,5 aydır neredeyse her alışverişimde sürekli sorun yaşıyorum. Payfour ile yaptığım ödemelerde yüzde 5 kupon ya da diğer yüklemelerde kazanılması gereken puanların otomatik olarak tanımlanması gerekirken, her seferinde ertesi gün ...