to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hemen İptal Ve İade Talebi
Carrefour SA İstanbul online market üzerinden 01.08.2026 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin biri yaklaşık 890 TL, diğeri ise yaklaşık 750 TL tutarındaydı. 205417982 numaralı siparişimde yer alan ürünler ile birlikte hiçbir siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sürekli “ürünler tedarik ediliyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ancak her seferinde yalnızca ürünlerin tedarik edildiği söylenip somut bir çözüm üretilmedi; ne ürünler gönderildi ne de iptal/iade süreci başlatıldı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişlerimin acilen ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da tamamı için derhal iptal ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre boyunca teslimatın gerçekleşmemesi ve her aramamda aynı cevabın verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında bizi arayabilirsiniz.
