to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor
Carrefour SA mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski hattıma ait olduğu için yeni aldığım hattımı tanımlatmak istiyorum, fakat uygulamada numara güncelleme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, e-Devlet üzerinden eski ve yeni numaramın ekran görüntüsünü gönderirsem çözüleceğini, ayrıca WhatsApp’tan da giriş yapılabileceğini belirttiler; ancak bunların hiçbiri işe yaramadı.
Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Yardımcı olamıyoruz, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin” şeklinde yönlendirme alıyorum, fakat yeni numara güncelleme seçeneği olmadığı için bir ilerleme kaydedemiyorum. Eski numaram güncelleniyormuş gibi görünüyor, ama yeni numaram sisteme tanımlanmıyor ve bu yüzden uygulamayı sağlıklı kullanamıyorum.
Telefon numarası gibi basit bir bilgiyi değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Numaramın güncellenmesi için açık ve net bir çözüm yolu sunulmasını, eğer bu mümkün değilse hesabımın müşteri hizmetleri tarafından silinmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yeni telefon: 555 *******17
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında bizi arayabilirsiniz.
