Carrefour Çerkezköy'de Kartla Sigara Ve Alkol Satışı Engellenmesi

Carrefour SA Çerkezköy şubesinde sedcart ile yaptığım alışverişlerde sigara ve alkol ürünlerini kesinlikle alamıyorum. Daha önce en fazla iki paket verebileceklerini söylemişlerdi, bugün ise hiçbir şekilde satış yapamayacaklarını belirttiler. Aynı kartla marketten gıda ve hatta zaman zaman giysi bile alabiliyorken, raflarda satılan sigara ve alkol ürünlerinin bu ödeme yöntemiyle satılmaması bana mantıklı gelmiyor.

Kasada sedcart ile ödeme yapmak istediğimde, yüzde 12 kesinti olduğu için bu ürünleri veremeyeceklerini, bu nedenle zarar edeceklerini söylüyorlar. Ancak böyle bir durum varsa, bu ürünleri sedcart ile satışa kapatmak yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek net bir çözüm bulunması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriye “bu kartla her şeyi alabilirsiniz ama sigara ve alkol geçmez” denmesi hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici bir uygulama.

Bu konuyu mağaza yetkilisiyle de görüştüm, ayrıca Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sedcart ile alışveriş yapan müşterilerin sigara ve alkol alışverişinde bu şekilde kısıtlanmamasını, bu uygulamanın kaldırılmasını ya da açık ve adil bir politika ile düzeltilmesini talep ediyorum.