Carrefour Tuzla Ambiyans Şubesinde Kullanım Tarihi Yakın Ürünlerde Koku Ve Cevap Yok Ve İade Talebi

29.07.2026 tarihinde saat 13.50 civarında Carrefour SA Tuzla Ambiyans şubesinden Lezitta marka baget ve tavuk pirzola satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda, son kullanma tarihine yaklaşık 3 gün olmasına rağmen ürünlerden hafif bir koku geldiğini fark ettim. Ürünlerin ayrıca indirimli satışta olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.

Aynı gün saat 14.20 civarında Carrefour SA müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünlerde koku olduğunu, bu konuda endişelendiğimi, mağazanın benimle iletişime geçmesini rica ettiğimi söyledim ve kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. Buna rağmen mağaza tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünleri açıp dondurucuya kaldırdım ancak yaşadığım bu durum nedeniyle hem gıda güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaşıyorum. İlgili alışverişime ait tutarın tarafıma iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.