Carrefour SA Online Siparişinde Eksik Teslimat Ve Kaba Müşteri Temsilcileri

Babam ve benim Carrefour SA online alışveriş hizmetiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimle ilgili süreçte hem hizmetten hem de genel işleyişten ciddi anlamda memnun kalmadım.

Babamın ağzından yazıyorum ; verdiği siparişte sayısız eksik var, geleceği söylenen saatte gelmiyor, müşteri hizmetlerinde 50 kişi arayıp buyurun ne vardı buyurun ne vardı deyip duruyor. Ne ürün geldi ne de bir şey oldu. Parasını ödediğim ürünü alamıyor ve telefonda ilgisiz insanlarla muhatap olmak zorunda kalıyor. Dalga geçer gibi konuşulup üstüne de neden bağırıyorsunuz ne oldu kapatacağım telefonu tarzı üsluplarla karşı karşıya kalıyor ve hala ürünlerden bir yanıt gelmiyor. Benim için gerçek anlamda Carrefour SA bitmiştir. Ne mağazasına giderim ne online sipariş veririm. Yaşlı bir adam bu kadar üzülmez.

Yaşadığım sorunla ilgili net ve hızlı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.