canlı destek

Yaklaşık bir yıl önce 10.06.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Rayban rb 4165 601/8g 54 model, 1505/972 Rayban kodlu ...bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan 7–8 ay sonra gözlüğün kenar kısımlarında soyulmalar başladığını fark ettim. Gözlüğümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık üç ...

Dolap uygulamasında @vivantedecorhome adlı satıcıdan nişanım için hediyelik eşya satın aldım. Ürünler güzel hazırlanmamı...ş olduğu için iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Ancak kargo satıcıya ulaşamayınca paket bana geri geldi, bu sırada ücret iadesi de hesabıma yapıldı. Ürünleri yeniden ulaşt...

Netspeed’ten aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, firmanın hacklenmesinden bu yana tam bir işkenceye dönüşmüş durumd...a. Sürekli kopan, düzgün çalışmayan bir internetle uğraşıyorum ve buna rağmen en basit işlem olan iptal talebimi bile gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defal...

Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanımında haksız bir şekilde ücretlendirildim. Yurt dışındayken mobil... verim kapalı olmasına rağmen iki kez hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğunu ve ücretlendirildiğimi belirten SMS aldım. 24.07.2026 tarihinde bu mesaj geldiğinde durumu fark e...

Getmobil’den yenilenmiş iPhone 12 Pro satın aldım. Cihazın şifrelerini kendi hatamla unuttuğum için, açılması ve yeniden... kullanılabilir hale getirilmesi amacıyla telefonu firmaya geri gönderdim. Ancak ürünümü göndermemin üzerinden yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen ne cihazım tarafıma iade edildi ne d...

Vodafone ev internetim 27 Ağustos’tan beri, yani 5 gündür tamamen kesik ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Aynı bina...da 30 daire olmasına rağmen sadece benim hattımda sorun var, buna rağmen her aradığımda bunun “genel arıza” olduğunu söyleyip geçiştiriyorlar. Eğer genel arıza olsaydı binadaki diğ...

Samsung marka buzdolabımda dün elektrik kaynaklı bir arıza meydana geldi ve o zamandan beri buzdolabım tamamen çalışmıyo...r. Evdeki gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya ve acil olarak servis ihtiyacım varken Samsung müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla çağrı mer...

25.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bebeğim için yataklı bir oyun parkı siparişi verdim. Sipariş sürecinde kargo tes...lim tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Ben de yurt dışına çıkacağım için özellikle canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazıp en geç 28’ine kadar elimde olması gerektiğin...

Saat & Saat internet sitesinden yaptığım alışverişte verdiğim saat siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom ...hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan iade sürecine alınmış, oysa ben ürünü kesinlikle iade etmek istemiyorum ve saatin bana gönderilmesini talep ediyorum. Kargo takip ekranında hem s...

Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Şehitkamil’deki Namık Baydar isimli restorandan sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan ...1 adet aşure ürünüm teslimatta eksik geldi. Eksik gelen bu ürünün bedeli olan 189,75 TL’nin tarafıma iade edileceğine dair Yemeksepeti tarafından mesaj gönderildi. Aradan zaman ge...

28 Ağustos 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Çorum AHL AVM Popeyes şubesinden 457 TL tutarında yemek sipa...rişi verdim ve bu siparişte 225 TL indirim sağlayan “Yedikçe Kazan” kuponunu kullandım. Siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve kuponum da boşa gitti. Canlı de...

24 Ağustos günü Çiçek Market sitesi üzerinden 9.00–12.00 saat aralığında teslim edilmek üzere 3710669 numaralı siparişi ...oluşturdum. Ödemesini yaklaşık 1.109 TL olarak yaptığım “Pembe Lilyum Beyaz Lisyantus” isimli çiçek aranjmanı, alıcının bilgisi ve onayı olmadan güvenliğe bırakılmış, alıcıya tesli...

Pttcell de uzun süre önce kullandığımız, kızımın kullandığı hattım vardı; fakat en son faturaları ödedik ve başka bir ha...tta geçiş yaptık. Pttcell durmadan “faturanız ödenmedi” şeklinde mesajlar atıyor. PTT'den en son gelen faturayı da ödedik ama hâlâ yüksek bir meblağ yansıtıyorlar. Hattı kullanmıyo...

25.08.2026 tarihinde ufak çaplı bir trafik kazası geçirdim. Sonrasında zorunlu trafik sigortamın bulunduğu Allianz Sigor...ta üzerinden hasar dosyası açmak için online sistemlerini yaklaşık 5 gündür defalarca kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Hasar dosya oluşturma sürecinde sistemden kaynakl...

Trendyol GO üzerinden Lahmacun Ali Usta (Hürriyet) restoranından 10 adet lahmacun siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ...lahmacunların içinde sadece biber olduğunu, kıymanın neredeyse hiç konulmadığını ve ürünlerin oldukça kuru bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle hem lezzet hem de içerik ol...

Yemeksepeti üzerinden Donas Döner’den akşam saat 21.30 civarında online ödeme ile vermiş olduğum sipariş, sistemde “tesl...im edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Ne bina zili çaldı ne de telefonla bir arama aldım. Durumu fark edince hem Yemeksepeti canlı destek hem de restoran ile iletişime ...

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimden bazıları diğ...er kargo firmalarıyla zamanında ulaştı, ancak PTT Kargo ile gönderilen kişisel bakım ürünlerim hala elime ulaşmadı. Takip numarası 2753801682446 olan kargom için teslim tarihi olar...

28 Ağustos tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in 04.00 seferine Nevşehir Acıgöl – Kayseri arası yolculuk... için ypkyeo5 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs rötar yapınca canlı desteğe yazdığımda, bana iki saate kadar iptal edemeyeceklerini, en az iki saat beklemem gerektiğini söylediler. ...

19 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim ve ekran görüntüsünde bilgileri yer alan siparişimde, stokta ...olmayan ürün için ücret iadesi yapılacağı uygulama üzerinde açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Kart hareketler...

31.08.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Ekinoba Hey Döner şubesinden 3 adet medium döner içeren,... 375 TL’lik kampanyadan sipariş verdim. Daha önce de aynı kampanyadan sipariş vermiş ve sorun yaşamamıştım. Siparişim yaklaşık 50 dakikada teslim edildi. İlk dürümü yemeye başladı...

TurkNet ile yeni abonelik sürecinde yaşadığım kurulum ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununu belirtmek istiyorum. 20... Ağustos’ta adresime kurulum için bir ekip yönlendirildi, ancak binada elektrik sorunu olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Modemi ve kabloyu zaten kendimiz te...

Yemeksepeti uygulamasını yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya yenide...n giriş yapmak istediğimde e-posta adresimi giriyorum, doğrulama kodu seneler önce kayıt olduğum eski mail adresime gidiyor fakat bu e-posta hesabına artık erişimim yok. Uygulama i...

31.08.2026 tarihinde saat 01:09:55’te İş Bankası kredi kartımdan Wix.com tarafından 32.261,64 TL tutarında tamamen izins...iz ve onaysız bir çekim yapılmıştır. Wix üzerinde herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya kayıtlı hesabım olmadığı halde bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan çekilmiş olması beni h...