full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 97

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Fizy uygulaması çok güzel her gün dinliyorum ama bu reklamlardan şikayetçiyim her geçen gün biraz daha artıyor reklam olmuyor,reklamlar biraz makul seviyede olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce dinlemiş olduğum müzikleri tekrar dinlemek istediğimde benden mevcut paketimi yükseltmemi talep etmektedir. Ben zaten bu şarkıyı daha önce dinlemiştim neden şimdi benden paket yükseltme talep ediliyor bu şarkıyı dinlemek için. Turkcell Platinum üyesi olmama rağmen ben bunları yaşıyorsam. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple Store'den Turkcell Fizy uygulamasını indirdim. 5 aydır kullanıyorum iptal etmek istiyorum hattım Vodafone. İptal için 2220 ye mesaj atıyorum, müşteri numarası soruyor fakat uygulamada müşteri numarası gözükmüyor, Turkcell müşteri hizmetlerinden olmuyor uygulamadan olmuyor, nasıl olacak bu iş.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biz de ulaşın kısmından mail göndermeye çalıştığımda numarayı kayıtlı bir mail adresimin olmadığı söyleniyor. Nereden mail adresi kaydediyoruz bilmiyorum. Uygulamayı kullanmıyorum iptalini sağlamak istiyorum ama bir türlü iptal edemiyorum. Kullanmadığım halde her ay faturama bedeli yansıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak 2020'den itibaren Fizy yıllık Premium üyelik adı altında Turkcell faturasına ek yapılmış. İlk 3 ay 4 TL, sonrasında aylık 13,90 TL kesilmekte. Herhangi bir sözleşme yapılmadığı gibi, böyle bir arayışım olmadı. Nasıl eklendi hiçbir fikrim yok. İptal etmek istediğimde ise sözleşmeniz mevcut gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Paket satın alırken vadedilen 5 GB aylık Fizy kullanım hakkı verilmemiştir. 3- 4 dakikalık müzik parçalarının sadece 30 saniyesini dinletiliyor. Eğer gereken bu şekilde devam ederse hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

En sevdiğim albüm olan Taylor Swift'in reputation albümü kaldırılmış. Ayrıca Fearless albümünün bütün versiyonları yok. Gereğini yapın boşuna mı para veriyorum ben? Taylor Swift reputation yazınca şarkıların karaoke versiyonu geliyor. Nasıl bir saçmalık bu? Tekrar söylüyorum gereğini yapın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Kasım Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce

Bir haftadır bir sorunumu maille iletiyorum bana döndükleri her mailde tekrar sorunumu soruyorlar. Ekran görüntüsü dahil her şey attım fakat hala aynı. Fizy tarafından gelen 5. Maili paylaşayım sizlerle "merhaba nasıl bir durum yaşıyorsunuz? " Ya bu kadarı da pes artık gerçekten ya insanların size u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'in Fizy Premium yıllık aboneliği 18.12.2019 tarihinde benim iznim ve haberim olmadan yenilenmiş. İptal etme işlemi bir türlü olmuyor. İptal bedeli 45.99 TL istendi. Kullanmadığım bir özelliğe haksız yere benden para kesiliyor. Müşteri hizmetleri bir şey yapmıyor. Güya çağrı merkezinden abon...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şikayetim paket içeriğinde katlanan internet 20gb 2000dk her yöne Turkcell içi sınırsız, Dergilik 1gb 5gb Fizy ve Lifebox 5gb fakat Fizy dinleyebiliyordum müzik kaydetmek için üyelik istiyordu. Fakat bugünden sonra giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım nedenini sorduğumda pakette 5gb Fizy var fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İstanbul Kartal Yakacık Turkcell mağazada numara taşıma işlemi gerçekleştirdim Bana önerdikleri tarife içerisinde Fizy fatura dönemi boyunca ücretsiz demişlerdi. Bugün itibariyle Fizy üyeliğim 3 ay dolmadan bitti cevaben bana size tanımlanan Fizy 3 aylık paket diyorlar. Koronavirüs muhabbeti bittiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Fizy üye olmuşum yaklaşık 6 ay önce iPhone kullanıcısıydım şu an iPhone kullanmıyorum ve hesabıma erişimim yok aboneliğimi iptal edemiyorum haksız yere para alıyorlar numaram üzerinden derhal ilgilenilmesini istiyorum yaklaşık 200 TL boşuna para çekimi olmuş toplam belkide daha fazla.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün fatura detaylarımı incelerken aboneliklerimde Fizy'i gördüm ki kendisini hayatım boyunca hiç kullanmadım! Bir de aidat kesilmiş yine benden habersiz! Haberim olmadan yapılan bir üyelik ve yine habersiz faturama yansıyan bir ödeme. Üstelik aboneliği iptal etmek istediğimde böyle bir abonelik yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Premium üyesiydim yıllık bitti neyse bir sorundan dolayı şikayette bulundum uğraş uğraş bana bir aylık Premium hediye hakkı verdiler. Ancak benimde salla kazandan 1 aylık Premium üyeliği kazanınca üst üste geldi, 2'Side benim hakkım eğer o hakkı elde ettiysem onu bana vereceksiniz. Ayrıca hep ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi