to read complaints and reviews, or file yours.
"Durumu bir an önce düzelttiğiniz için teşekkürler"
Hl Müzik dağıtım şirketi aracılığıyla yayımladığım “Unutulmuş Adam” isimli ...albümüm Fizy uygulamasında isim benzerliği nedeniyle başka bir sanatçıyla k
30 Temmuz tarihinde Turkcell hattımda, paketimdeki internetin yarısından fazlasını tükettiğime dair bir uyarı aldım. Oys...a o gün de her zamanki rutinimde kullandığım uygulamalar dışında hiçbir ekstra kullanımım yoktu. Telefonumun kendi veri kullanımına baktığımda olağan dışı bir tüketim görmedim. Da
Turkcell hattımı arayan müşteri temsilcisi, Fizy Star üyeliğini tanıtmaya ç...alıştığı aynı telefon görüşmesi içinde hattıma 90 TL’lik Fizy Star aboneliğ
Telefonumda Fizy uygulaması yüklü olmamasına rağmen Google Play üzerinden kayıtlı kredi kartımdan Fizy Premium üyelik üc...reti çekildiğini fark ettim. Durumu kontrol etmek için Fizy uygulamasını indirip hesabımı kontrol ettiğimde ise herhangi bir Premium üyelik tanımlanmadığını gördüm. Herhangi bir o
Bilgim ve onayım dışında Fizy Dijital üyeliği yapılmış ve yaklaşık 1 yıldır uygulamayı hiç kullanmadığım halde her ay 59...,99 TL tutarında ücret Turkcell mobil faturama yansıtılmıştır. Bu durumu yaklaşık 4 ay önce fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptal edildiği tarafıma söylendi. A
Turkcell hattım üzerinden 16.07.2026 tarihinde saat 13:01’de şirket hattı olan 532’li numaradan bir bayan tarafından ara...ndım. Müsait olmadığımı söylememe rağmen “o zaman daha sonra arayalım” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak bunun hemen ardından, 2–3 dakika geçmeden tekrar başka bir kişi tarafı
Vodafone hattıma tanımlı Fizy öğrenci üyeliği için yaklaşık 7–8 aydır her ay 34,99 TL ücret çekimi yapılmaktadır. En son... 10 Temmuz tarihinde yine Paycell/Fizy MP İstanbul TR üzerinden 34,99 TL tutarında e-ticaret satış işlemi gerçekleştiğini gördüm. Hattımın son 4 hanesi 8381’dir. Aslında Spotify ü
Turkcell hattıma tanımlı Fizy öğrenci üyeliği için yaklaşık 3 aydır her ay 35 TL ücret çekimi yapılıyor. Bu üyeliği ipta...l etmek istiyorum ancak uygulama içinde veya başka bir yerde üyelik iptal seçeneği bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ödeme yöntemini kapatabileceklerini söyled
Turkcell hattım üzerinden Fizy adlı servise hiçbir onayım ve bilgim olmamas...ına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ayın 26’sında faturama 99,99 TL yansıtılma
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattımı kullanıyorum ve bu süre dolmak üzereyken son iki aydır f...aturamı iki üç katına çıkardılar. Normalde faturam 480 TL iken, Haziran ayında 1.075 TL ödedim, Temmuz ayı için ise 1.494 TL fatura istiyorlar. Hattımda akıllı fatura olduğu için
Fizy.com üyesi olmadığım ve bu hizmeti hiç kullanmadığım halde telefon faturamda Lifecell/Fizy adıyla 20,85 TL tutarında... bir ücret yansıtıldığını bu ay gelen faturamda fark ettim. Türkiye’de yaşamıyorum, yurt dışında bulunuyorum ve bu hizmete herhangi bir başvurum veya onayım kesinlikle olmadı. Buna
Turkcell Fizy uygulamasında hesabımla ilişkilendirilmiş e‑posta adresini değiştirmek istiyorum ancak ne uygulama üzerind...en ne web sitesi üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla bu işlem yapılamıyor. E‑posta alanının üzerinde kilit simgesi bulunduğu için bu alana hiç giremiyorum ve sistem değiştir
Turkcell hattım 5396****62 üzerinde bilgim ve iznim olmadan Fizy üyeliği başlatılmış ve yaklaşık 5 aydır her ay 89,99 TL... olarak faturama yansıtılmaktadır. Fizy uygulamasına bu süre boyunca hiç giriş yapmadım ve hiçbir şekilde kullanımım olmamasına rağmen düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ed
Turkcell Genç Turkcell üzerinden aldığım 3 aylık Fizy Premium koduyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kodla... işlem yaptıktan sonra tarafıma “Premium hesabınız aktiftir” şeklinde SMS geldiği halde, Fizy uygulamasına girdiğimde hesabım hâlâ standart üyelik olarak görünmektedir. Yaklaşık 1
"Çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımın sonu 3413 ile biten numaram üzerinden bilgim ve onayım dı...şında fizy üyeliği başlatılmıştır. Bir süre önce beni Turkcell tarafından f
12.06.2026 tarihinde saat 19:48’de 0530********35 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell Fizy’den arı...yormuş gibi tanıttı. Aylık yaklaşık 75 TL fazladan ücret ödediğimi, istersem bu hizmeti iptal edip geçmişe dönük olarak paramı iade alabileceğimi söyledi. Konuşma ilerleseydi iade
Uzun süredir kullanmadığım Fizy uygulamasının, operatörüm üzerinden tanımlı müzik paketi aboneliğini bir türlü iptal ede...miyorum. Aylık yaklaşık 35 TL ücret kesilmeye devam ediyor ve bu durum yaklaşık bir yıldır bu şekilde sürüyor. Aboneliği sonlandırmak için hem uygulama içinden hem de Google Play
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Fizy aboneliğimi 6 aydan daha uzun bi...r süre önce iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan 69,99 TL tutarında
Uzun süredir Fizy müzik çalarını kullanan bir müşteri olarak, 2025 ve 2026 yılları boyunca ilettiğim şikayetlerimle ilgi...li neredeyse hiçbir sağlıklı geri dönüş alamadım. Şikayetlerim çoğu zaman herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı ve bana yalnızca şikayetimle ilgisi olmayan, kalıplaşmış metinl
Turkcell hattımda 1 yıla yakın süredir internet kullanım detaylarımda Fizy adıyla düşüm görünüyor. Ancak telefonumda Fiz...y uygulaması hiç yüklü olmadı ve ben Fizy’yi hiç kullanmadım. Buna rağmen sanki Fizy üzerinden internet kullanıyormuşum gibi paketimden kota eksiliyor. Bu durumla ilgili olarak mü
Fizy mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda uzun... süre bekletiyor, saatlerce giriş ekranında kalıyor ve çoğu zaman açılmıyor. Müzik dinlerken de şarkılar aniden duruyor ve çalmaya devam etmiyor. Bu hizmet için aylık ücret ödüyor
Yaklaşık 2 aydır Beyoğlu Aynalı Çeşme Caddesi’nde Turkcell hattımla neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Telefonumda s...ürekli tek diş çekim görünüyor ve internet bağlantısı kurulsa bile sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki aramam
Uzun süredir Fizy Premium’u web üzerinden kullanan bir kullanıcıyım. Bir haftadır yıllık Fizy Premium aboneliğimi iptal ...etmek istiyorum ancak ne web üzerinde ne de uygulama tarafında herhangi bir iptal seçeneği bulamıyorum. Hesabım e-posta adresime bağlı, Turkcell hattı ile ilişkili değil. Önce uyg
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Fizy, Türkiye merkezli bir müzik veri akışı ve dijital müzik platformudur. Fizy üyeliği sayesinde Sony Music, Warner Müzik Grubu, The Orchard, Universal, Believe Digital, DMC, Avrupa Müzik, Beggars Group, Eğlence Fabrikası, Fuga, Eveara ve Ingrooves gibi bağımsız plak şirketleri ve dağıtıcıların içerik kataloglarını; sınırsızca dinleyebilir ve izleyebilirsiniz. İlk olarak 2008 yılında kurulan Fizy, kuruluşunun hemen ardından milyonlarca dinleyiciye ulaşmayı başarmıştır. İnternetten müzik dinlemenin iyice yaygınlaşmaya başladığı yıllarda kurulan Fizy, basit ve kolay kullanımı ile kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Fizy hisselerinin %40’ı 2011 yılında Turkcell’e satılmıştır. Turkcell satışının ardından büyük bir gelişmeye uğrayan Fizy uygulaması günümüzde milyonlarca şarkının kolayca bulunup, dinlenebileceği bir uygulama halini almıştır. Fizy uygulaması ile 35 milyondan fazla şarkıya ulaşabilirsiniz. Günümüzde Türkiye’nin önde gelen müzik dinleme platformlarından biri olan Fizy ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Fizy yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Fizy uygulaması ile internetten müzik dinlemek çok daha kolay ve pratik bir hal alır. Fizy uygulamasını ister üyelik başlatarak isterseniz de üye olmadan kullanabilirsiniz. Ancak Fizy Premium üyelerine pek çok avantaj sunar. Örneğin; Fizy Premium ile 35 milyondan fazla şarkıya reklamsız ve yüksek ses kalitesiyle her an her yerde erişebilirsiniz. Herkes için ulaşılabilir müzik sunan Fizy uygulaması ile seyahat ederken, spor yaparken, yürürken, yemek yaparken ya da ufak bir mola sırasında en sevdiğiniz şarkıyı açıp rahatlayabilirsiniz. Üstelik Fizy kullanmanız için operatörünüzün Turkcell olmasına da gerek yok. Hangi operatörden olursanız olun Fizy üyeliği başlatabilirsiniz. Fizy, yalnızca aratıp bulduğunuz şarkıları dinlemenize olanak sağlamaz aynı zamanda sizler için yeni şarkı önerisinde ve keşfinde de bulunur. Size özel oluşturulan “Haftalık Keşif Listesi” ve “Ruh Haline Göre Dinle” seçenekleri ile tam da o an dinlemek istediğiniz şarkıyı bulabilirsiniz. Fizy uygulamasında şarkıları internetin açıkken dinleyebilirsiniz ancak arzu ederseniz şarkıları ya da çalma listelerini indirerek internetin olmadığı durumlarda da indirdiğiniz şarkıları dinleyebilirsiniz.
Her an her yerde müziğe kolayca erişebilmenizi sağlayan Fizy uygulamasına üye olarak reklamsız ve kesintisiz müziğin keyfini doyasıya çıkarabilirsiniz. Fizy üyelik işlemleri, Fizy üyelik iptali ve aylık fiyatlar gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Fizy iletişim kanalları arasında ayrıca Turkcell web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçeneği de yer almaktadır. Bunların yanı sıra Fizy ile ilgili her türlü konudaki Fizy şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
