Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

fizyŞikayetvar üye markasıdır

41100
(61 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
163 Şikayet (Son 1 yıl)
fizyŞikayetvar üye markasıdır
41100
(61 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Fizy Üyelik İptali

profile
Aylin
4 gün önce
106

Turkcell fizy üyeliğimi iptal etmek için SMS gönderdim, iletişim numarası bulamadım, erişim sağlayamadım. Akıllı asistan robot olduğu için cevap vermiyor. Telefonla ulaşmak mümkün değil, çünkü ulaşılacak bir numara yok. Acil destek ve üyelik iptali talep ediyorum.

Fizy Sildiğim Ödeme Yönteminden Para Çekmiş. Üyelik İptal Edemiyorum.

profile
Tümer
1 hafta önce
97

Fizy üyelik iptali yapamıyorum. İptal edemediğim için kayıtlı kartlarımın hepsini sildim. Buna rağmen kartımdan para çekilmiş. Kayıtlı olmayan kartımdan nasıl para çekilebilir. Ödeme yöntemlerinin hepsi silinmiş olmasına rağmen. Üyelik iptali için mesaj atıyorum. Üye numarası istiyor. Üye numaramı h...

Fizy Üyeliği İptal Sürecinde Yaşanan Sıkıntılar

profile
Kadir
1 hafta önce
76

Fizy üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde olmuyor. Zaten yüklü bir fatura geliyor. Ödemekte güçlük çektiğim için ve Fizy'i çok kullanmadığım için iptal etmek istiyorum. Asgari ücretle çalışan biri olarak evin ihtiyaçları ve kira için yetişmekte zorlanıyorum. Üstüne bir de yüklü fatur...

1

Fizy Üyelik İptal Etme

profile
Ferhat
1 hafta önce
83

Fizy Premium üyeliğimi iptal edemiyorum sitede iptal butonu yok ve mesaj atarakta kabul olmuyor üyeliğimin iptalini istiyorum. MSN atın yazıyor atıyorum üyeliğiniz yok diyor. Uygulamaya giriyorum üyelik iptal etme butonu yok yardımcı olursanız sevinirim

Fizy Üyelik İptal Etme

Fizy İnternet Yokken Çalmıyor

profile
Nurten
1 hafta önce
49

Fizy üyesi olmama rağmen çevrimdışı bir türlü müzik dinleyemedim. Şarkıları hep atlıyor. Aslan internetim yokken müzik dinleyemiyorum. Her ay da düzenli ödeme alınıyor. Ben mi bir şeyleri yanlış yapıyorum bilemedim bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum

1

Fizy Çevrimdışı Şarkılar Siliniyor

profile
Ahmet
2 hafta önce
56

Fizy uygulamasında indirdiğim şarkılar belli bir sure sonra siliniyor. Bunun nedeni nedir? Ben zaten internetsiz dinlemek için şarkıları fizy de çevrimdışı olarak kaydediyorum. Ancak sonra bir sure sonra bir bakıyorum hepsi silinmiş. Bu uygulamanın bir hatası mi yoksa normalde de bu şekilde mi? Eğer...

Fizy Ses Gelmeme Ve Şarkı İlerlememesi Sorunu

profile
Nur
2 hafta önce
15

Fizy'de her gün şarkı dinliyordum. Ancak bu sabah bir şarkı açtığımda şarkılar hiç çalmıyor; hatta şarkıyı ilerletemiyorum bile. Uygulamayı sildim ve tekrar yükledim ama hala çalmıyor, lütfen bu sorunu düzeltin. Normal internetim olduğunda ses geliyor. Ancak Fizy interneti ile uygulama sadece açılıy...

Fizy Ses Gelmeme Ve Şarkı İlerlememesi Sorunu

fizy Masal Radyoyu Çocuklara Zarar Verebilir

profile
Zehra
3 hafta önce
42

Fizy'de radyo özelliğini kullanarak Masal Radyosu'ndan çocuğuma masal dinlettim. Keloğlan'ın başının kesildiğini ve sonra tekrar dikildiğini duyunca şok oldum. Dört yaşındaki çocuğum da bunu dinliyordu ve uyumadan önce yanında olduğum için şanslıydım. Hikayeler seçerken dikkatli olunmalı, zararlı iç...

Fizy'ye Üye Olmak Kolay, İptal Yok.

profile
Ufuk
4 hafta önce
35

Fizy' ye üyelik tek tuşla yapılıyor ama iptal etmek için hiçbir yer yok. Uygulamada yok, Turkcell de yok, aradım olmadı. Bu kadar saçmalık olamaz, üye olduk köle değil. Lütfen acil olarak bu konuyu çözün yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Aylardır almadığım hizmetin ücretini ödüyorum.

Fizy İptali Zorluk Yaratıyor

profile
Hayriye
13 Şubat
30

Fizy üyeliği iptal edilmiyor. Özellikle zorlaştırılmış. Çok sıkıntılı bir durum. Nasıl ve ne zaman üye yaptılar ise bu da muamma, habersizce olmuş. Abonelik de gözükmüyor. Hesabım yok aboneliğim Turkcell değil mi? Tam bir çıkmazdayım. Vaktimi almanız ayrı bir sorun.

1

Fizy Aboneliği İptal Sorunu: Hesap Hüsranı

profile
İlker
12 Şubat
117

5427****78 telefon numaramla kayıtlı fizy hesabımdaki fizy aboneliği iptal edilemiyor. Turkcell tarafından faturama eklenen, numaramı taşıdığım halde hala yenilenen, faturasında iptal edilmedikçe de yenileneceği belirtilen fizy basic+ aboneliğini iptal edemiyorum. Mobil uygulama veya tarayıcı üzerin...

Fizy Aboneliği İptal Sorunu: Hesap Hüsranı
Fizy Aboneliği İptal Sorunu: Hesap Hüsranı

Onay Verilmeden Faturama Turkcell Fizy Star Aboneliği Eklenmiş

profile
Tolga
10 Şubat
91

Bir sene sonra tekrar Turkcell diğer hattıma fizy Star bedeli eklemiş. Telefon faturanızı kontrol edin. Turkcell fizy Star adı altında 34,99TL yedi aydır telefon faturama ekleme yapmış. Biraz önce aradım Temmuzda telefon görüşmeniz var dediler. Geçen seferki gibi böyle bir görüşme olmadığı ortaya çı...

Bilgimiz Olmadan Fizy Star Üyeliği Oluşturulmuş!

profile
Büşra
08 Şubat
50

Annem 60 yaşında kulağında işitme kaybı olan bir kadın. 1 sene önce Turkcell tarafından telefon ile aranmış ve sadece tarifesinin yenilenmesini kabul etmiş, ama Fizy üyeliği de ek olarak başlatılmış. Annemin asla üye olmadığı, bir kez bile kullanmadığı ne olduğunu bile bilmediği bu uygulama için 1 s...

Fizy Abonelik İptalinin Yapılamaması

profile
Gamze
07 Şubat
231

Fizy aboneliğini iptal edemiyorum. Kullanmadığım için iptal etmek istedim, sürekli deniyorum asla iptal olmadı. Mesaj yoluyla denedim fakat iptal edilmedi. Fizy aboneliğinin iptali bu kadar zor olmamalı. Aboneliği iptal ettirmek istiyorum. Lütfen bana ulaşın ve aboneliğimi iptal edin

Fizy Özel Oynatma Listeme Müdahale Ediyor

profile
Arda
07 Şubat
42

Fizy, oluşturduğum oynatma listesine sürekli müdahale ediyor. Dinlerken, farklı ve alakasız bir şarkı başlıyor. Bakıyorum, 'bilmem ne şarkı radyosundan oynatılıyor' yazıyor. Ben o şarkıyı dinlemek istesem, listeme eklerdim zaten. Neden benim listeme müdahale ediyorsunuz? Bazı şarkıların orijinal kay...

Fizy Premium İptal Sorunu!

profile
Elif
29 Ocak
81

6 aylık aldığım Fizy Premium üyeliğimi kullanmadığım için iptal etmek istedim, fakat iptal edemiyorum. Uygulamada abonelik iptali seçeneği çıkmıyor, mesaj yoluyla ilettiğimde 'aboneliğiniz yok' diyor. Kartlarımı silmek istediğimi söylediğimde ise silmiyor. İptal etmek bu kadar zor olmamalı.

4
Çözüldü

Fizy Premium İptal Etmek İstiyorum

profile
Turgut
26 Ocak
65

Fizy aboneliğini iptal edemiyorum. Kullanmadığım için iptal etmek istedim, sürekli deniyorum asla iptal olmadı. Her ay ücret kesiliyor. Mesaj yoluyla ...

Fizy Reklamı Geç Butonu Çalışmıyor

profile
Kerim
24 Ocak
7

Fizy uygulamasında reklamı geçmek için bir saniye sayacı konulmuş ancak o süre dolduğunda dahi reklamı geç butonu çalışmıyor. Bu konuda müşteri yanıltılıyor. Reklamın tamamını izlemek/dinlemek zorunda bırakılıyorsunuz. Bu bir hata ise derhal düzeltilmeli; aksi takdirde müşteri reklama bilerek maruz ...

Fizy Reklamı Geç Butonu Çalışmıyor
Fizy Reklamı Geç Butonu Çalışmıyor
1

Turkcell Fizy Uygulamasında Param Ve Üyeliğim Gitti

profile
Aykut
23 Ocak
27

Turkcell dışı operatörde bulunan 0538*****67 numaralı hattıma 07.01.2024 tarihinde, 6 aylık, 18 TL bedeli kredi kartı ile ödemek suretiyle ile fizy Premium üyeliği satın aldım. 10 gün kadar çalışan Premium üyelik şu an çalışmıyor. 20 Ocak tarihinde başlayan d*****@fizy.com yazışmalarımızda herhangi ...

Turkcell Fizy Uygulamasında Param Ve Üyeliğim Gitti
Turkcell Fizy Uygulamasında Param Ve Üyeliğim Gitti
1

Fizy Premium Öğrenci Şikayet Talebi

profile
Özer
18 Ocak
83

Fizy Öğrenci iptal işlemi olmuyor. En kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum. SMS ile de iptal edilebiliyormuş defalarca denedim kesinlikle iptal edilmedi. Bu konuda geri dönüşlerinizi rica ediyorum. Bu durum benim bu uygulamadaki olumsuz durum tekrar kullanmama etki etti.

Toplam 467 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır fizy 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Fizy nasıl kullanılır?
Fizy üyeliği başlatarak en sevdiğiniz şarkıları reklamsız ve kesintisiz dinleme olanağı elde edebilirsiniz. İster sevdiğiniz şarkıları ve sanatçıları aratıp kayıtlara ulaşabilir isterseniz de size özel hazırlanan “Haftalık Keşif Listesi”ndeki şarkıları keşfedebilirsiniz.
Fizy üyeliği nasıl iptal edilir?
Üyelik türünüze göre uygun olanı yazıp, 2200’a SMS olarak göndererek iptal işleminizi yapabilirsiniz. Örneğin; Yıllık Fizy Premium üyeliği aldıysanız mesaja IPTAL YILLIKFIZYPREMIUM veya IPTAL PREMIUMFIZYYILLIK yazmanız gerekir.
Fizy sadece telefondan mı kullanılıyor?
Hayır. Fizy uygulamasını web üzerinden de kullanabilirsiniz. İster bilgisayarınız isterseniz de tabletinizle Fizy’e ulaşabilirsiniz.
Fizy ücretsiz üyelik nedir?
Fizy uygulamasına ilk kez girdiğinizde 1 aylık fizy Premium üyeliği hediye edilir. 1 ayın sonunda üyelik satın almazsanız, Fizy radyolarını ve şarkıların tamamının 30 saniyelik demo versiyonlarını dinleyebilirsiniz. Ücretsiz üyelik seçeneği tüm operatörlere açıktır.
Fizy ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Fizy hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Fizy Hakkında

Fizy, Türkiye merkezli bir müzik veri akışı ve dijital müzik platformudur. Fizy üyeliği sayesinde Sony Music, Warner Müzik Grubu, The Orchard, Universal, Believe Digital, DMC, Avrupa Müzik, Beggars Group, Eğlence Fabrikası, Fuga, Eveara ve Ingrooves gibi bağımsız plak şirketleri ve dağıtıcıların içerik kataloglarını; sınırsızca dinleyebilir ve izleyebilirsiniz. İlk olarak 2008 yılında kurulan Fizy, kuruluşunun hemen ardından milyonlarca dinleyiciye ulaşmayı başarmıştır. İnternetten müzik dinlemenin iyice yaygınlaşmaya başladığı yıllarda kurulan Fizy, basit ve kolay kullanımı ile kısa zamanda büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Fizy hisselerinin %40’ı 2011 yılında Turkcell’e satılmıştır. Turkcell satışının ardından büyük bir gelişmeye uğrayan Fizy uygulaması günümüzde milyonlarca şarkının kolayca bulunup, dinlenebileceği bir uygulama halini almıştır. Fizy uygulaması ile 35 milyondan fazla şarkıya ulaşabilirsiniz. Günümüzde Türkiye’nin önde gelen müzik dinleme platformlarından biri olan Fizy ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Fizy yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Müzik Dinlemeyi Kolaylaştıran Uygulama: Fizy

Fizy uygulaması ile internetten müzik dinlemek çok daha kolay ve pratik bir hal alır. Fizy uygulamasını ister üyelik başlatarak isterseniz de üye olmadan kullanabilirsiniz. Ancak Fizy Premium üyelerine pek çok avantaj sunar. Örneğin; Fizy Premium ile 35 milyondan fazla şarkıya reklamsız ve yüksek ses kalitesiyle her an her yerde erişebilirsiniz. Herkes için ulaşılabilir müzik sunan Fizy uygulaması ile seyahat ederken, spor yaparken, yürürken, yemek yaparken ya da ufak bir mola sırasında en sevdiğiniz şarkıyı açıp rahatlayabilirsiniz. Üstelik Fizy kullanmanız için operatörünüzün Turkcell olmasına da gerek yok. Hangi operatörden olursanız olun Fizy üyeliği başlatabilirsiniz. Fizy, yalnızca aratıp bulduğunuz şarkıları dinlemenize olanak sağlamaz aynı zamanda sizler için yeni şarkı önerisinde ve keşfinde de bulunur. Size özel oluşturulan “Haftalık Keşif Listesi” ve “Ruh Haline Göre Dinle” seçenekleri ile tam da o an dinlemek istediğiniz şarkıyı bulabilirsiniz. Fizy uygulamasında şarkıları internetin açıkken dinleyebilirsiniz ancak arzu ederseniz şarkıları ya da çalma listelerini indirerek internetin olmadığı durumlarda da indirdiğiniz şarkıları dinleyebilirsiniz.

Fizy İletişim Kanalları Nelerdir?

Her an her yerde müziğe kolayca erişebilmenizi sağlayan Fizy uygulamasına üye olarak reklamsız ve kesintisiz müziğin keyfini doyasıya çıkarabilirsiniz. Fizy üyelik işlemleri, Fizy üyelik iptali ve aylık fiyatlar gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Fizy iletişim kanalları arasında ayrıca Turkcell web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçeneği de yer almaktadır. Bunların yanı sıra Fizy ile ilgili her türlü konudaki Fizy şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.