Migros Yemek Uygulamasında Kupon Görünmemesi Ve Canlı Destekte Çözüm Eksikliği

Migros Yemek uygulamasında “5 siparişe 1.500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak isterken kuponumun görünmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş vermeden önce kampanya şartlarını dikkatlice okudum, uygulamayı da yeni güncellemiştim. Kampanya ekranında 5 siparişimi tamamladığımı ve toplam 1.500 TL indirim hakkı kazandığımı açıkça görmeme rağmen, sipariş ekranında bu kupon hiçbir şekilde görünmedi.

Bu nedenle Migros Yemek canlı desteğe iki kez bağlandım. Görüşmelerde bana “uygulama kaynaklı olabilir” veya “minimum sepet tutarınız uymuyor olabilir” gibi net olmayan açıklamalar yapıldı. Daha sonra bana dönüş yapacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kampanyadan faydalanamadım.

Migros Yemek’ten, bu kampanyadaki indirim hakkımın derhal tanımlanmasını veya eşdeğer tutarda bir indirim/kupon verilmesini ve canlı destek tarafında neden net bir çözüm üretilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.