Samsung S24 Ultra’da Uygulamalar Görünmez Ve Destekten Çözüm Bulunamadı

Samsung s24 Ultra telefonumda yaklaşık 3 aydır uygulamalar ekranda görünmüyor. Uygulamalar yüklü olmalarına rağmen ana ekranda ya da menüde görüntüleyemiyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Telefonda günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

Bu süreçte Samsung canlı destek hattına defalarca kez yazdım ve her seferinde sorunu baştan anlatmak zorunda kaldım. Yaklaşık 50 farklı temsilciyle görüştüm ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece ezbere, standart bilgiler verilerek görüşmeler sonlandırıldı, sorunumun gerçekten incelendiğini ve takip edildiğini hissetmedim.

Yeni ve üst segment bir cihazda böyle temel bir problem yaşamam ve buna rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamamam beni fazlasıyla mağdur etti. Samsung’un bu sorunu ciddiyetle ele alarak cihazımda gerekli incelemeyi yapmasını, gerekirse onarım veya değişim sağlayarak telefonumu sorunsuz kullanabileceğim hale getirmesini ve yaşadığım süreçle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.