to read complaints and reviews, or file yours.AGT Kurye Tarafından Gerçeğe Aykırı İade Bildirimi Ve Garanti BBVA Kartı Teslimat İhmalı
AGT Kurye tarafından Garanti BBVA kartımın teslimat sürecinde yaşanan sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kurye, adrese geldiğini ve benim adresten ayrıldığımı iddia ederek gönderimi geri iade etmiş, ancak hiçbir şekilde beni aramamış ya da kapıya gelmemiştir. Takip ekranında “iade işlemi yapıldı” ifadesi görünmesine rağmen, fiili olarak böyle bir teslimat denemesi yapılmadı.
AGT Kurye’ye WhatsApp canlı destek üzerinden ulaştığımda yalnızca yaşanan gecikmeden dolayı özür dilediler ve bunun dışında hiçbir açıklayıcı bilgi vermediler. Kurye tarafından gerçeğe aykırı şekilde “adresinizden ayrılmışsınız” notu düşülmesi hem mağduriyet yaratmış hem de teslimatın gereksiz yere iade edilmesine neden olmuştur.
Kartımın tekrar en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve telefonla aranarak tarafıma teslim edilmesini, kurye personelinin gerçeğe aykırı beyanının da incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
