Getir Siparişinde 2,5 Saatlik Gecikme Ve Canlı Destek Sorunu

14 Ekim’de saat 19.00 civarında Getir üzerinden vermiş olduğum sipariş, yaklaşık 2,5 saatlik gecikmeyle saat 22.00’de tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş verirken uygulamada belirtilen teslimat süresinin bu kadar aşılması, özellikle yemek siparişi için kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süre boyunca siparişimi beklemek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen, sistem beni herhangi bir temsilciye bağlamadı ve sorunuma dair anlık destek alamadım.

Siparişimin bu kadar gecikmesinin sebebiyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bana geri dönüş yapılmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını rica ederim.