to read complaints and reviews, or file yours.17 Haziran 2024 tarihinde Boyner üzerinden Saat & Saat satıcılı Tory Burch marka kadın kol saatini, sipariş numarası 416...0106954 ile hediye olarak aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi saati sadece birkaç kez kullanmasına rağmen, görselde de belli olan bir leke oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde leke
Konya Kulesite Boyner mağazasının kozmetik reyonunda yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Lancome, Clin...ique, Shiseido gibi yüksek fiyatlı markalardan her seferinde binlerce liralık ürün almış olmama rağmen, deneme boy ürün talep ettiğimde çalışanlar sürekli tester olmadığını söylüyo
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim Boyner ile hiçbir sorunum yok çok memnunum daha önce de dediğim gibi telefon ile konuştuğum müşteri ilişkilerinde ki hanımefendi yapması gereken işi yapmadı ilgili kişilerin bunu bilmesini istedim."
16 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 16.00–16.30 saatleri arasında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından iki a...det parfüm satın aldım. Satın alma sırasında özellikle belirtmek isterim ki, mağaza personeline almak istediğim parfümü açıkça ifade ettim. Bana farklı bir parfüm gösterildiğinde
13.09.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Van Cumhuriyet Caddesi’ndeki Boyner mağazasında müşteri ilişkileri bölümüne in...celeme işlemi için gittim. Ancak müşteri ilişkilerinde hiçbir personel bulunmuyordu. Diğer kattaki personele durumu ilettiğimde, ilgili personelin yemekte olduğu, yerine kimsenin b
24.08.2026 tarihinde Boyner Akasya AVM mağazanızdan Armani Gio EDP 100 ml parfümü 7.714,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürün...ü kapalı ve kullanılmamış şekilde iade etmek üzere 06.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında mağazanıza teslim ettim. Mağazada müşteri ilişkileri bölümünde görevli E** Hanım, ödem
07.03.2026 tarihinde Boyner internet mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayak...kabının özellikle sol tekinde bariz şekilde yırtılma ve sökülme oluştu. Bu durum, normal kullanımda kısa sürede ortaya çıkmayacak bir problem olduğundan ürünün ayıplı olduğunu düşü
Boyner’in online alışveriş uygulaması üzerinden 4160755684 numaralı, toplam 7.573,98 TL tutarındaki siparişi verdim. Uyg...ulamada kayıtlı olan farklı bir adres, yanlışlıkla teslimat adresi olarak kalmış. Siparişi tamamladıktan hemen sonra hatamı fark edip aynı gün içinde müşteri ilişkilerini aradım.
10 Ağustos’ta Boyner Metropol mağazasından Asics marka bir ayakkabıyı başka bir mağazadan sipariş vererek satın aldım. B...eş gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine mağazaya gittiğimde ayakkabının aslında stokta olmadığını söylediler. Hem ürüne ulaşamadım hem de param
10.08.2026 tarihinde Boyner online mağazasından 4160601561 sipariş numarasıyla The North Face ve Camper marka iki çift e...rkek ayakkabı satın aldım ve teslimat noktası olarak Boyner Alanya Alanyum mağazasını seçtim. Bu alışveriş için toplam 14.873,30 TL ödeme yaptım. 14.08.2026 tarihinde siparişimin
2 hafta önce Forum İstanbul Boyner mağazasından Altınyıldız 3 al 2 öde kampanyası ile t-shirt aldım. Beyaz ve siyah renk...te l beden vardı ve bu iki ürünü mağazadan teslim aldım. Haki renkte l beden olmadığı için bu ürün için eve teslim önerildi. Ayrıca her Boyner mağazasından değişim yapılabileceği b
14.08.2026 tarihinde İstinyepark Boyner mağazasında, müşteri hizmetlerinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ayak...kabımın iadesi için mağazaya gittim. Faturam yanımdaydı, para iadesi talep etmeme rağmen nakit iade yerine hediye çeki verildi. Ancak asıl rahatsız edici olan, müşteri hizmetlerin
07.08.2026 günü Boyner’den yaptığım çevrim içi alışverişimi mağazada, müşteri ilişkileri bölümünde teslim aldım. Sipariş...imde ayakkabı ve t-shirt gibi 5 ayrı parça ile birlikte bir de anahtarlık olması gerekiyordu. Ancak anahtarlık yerine, naylon ambalaj içinde sıradan bir ayakkabı bağcığı gönderilmi
Bugün Akbatı Boyner mağazasına, müşteri ilişkileri biriminden teslim alacağım siparişimi almak üzere geldim. Daha önce k...argomun geldiğine dair aranmıştım, bu nedenle teslim almadan önce beni arayanın Akbatı şubesi olup olmadığını teyit etmek istedim. Görevliye bunu sorduğumda “Akbatı şube mi aramış?
"Ücret iadesi ile sorun çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim. Ancak ücret iade sürecinde, çekin fiziken şubeye teslimi talep edildi. Üzerinde barkod bulunan ve ilgilisi adına kayıtlı olduğu sistemleri üzerinden teyit edilebilen ve yine sistem üzerinden iptal edilen çek için bir daha fiziken mağazaya uğramak ayrıca bir zaman kaybı oldu. En kötü çekin görüntüsü iletilerek sistem üzerinden iptali sağlanabilirdi. Süreç yönetimini tüketici yönünden zorlaştıran bu durum yönünden eleştirilerimi sunar; ücret iadesi için tekrardan teşekkür ederim. Saygılarımla."
İstanbul Marmara Forum Bakırköy Boyner mağazasından aldığım ürün sonrasında... bana iade çeki verildi. Bu iade çekini Boyner’in online alışveriş sitesind
25 Temmuz günü saat 18.00–19.00 aralığında Erzurum MNG AVM’deki Boyner mağazasında iki kuzenimle birlikte alışveriş yapa...rken Estee Lauder standında kuzenim kazara bir tester fondöteni düşürdü ve ürün kırıldı. Kırılan fondötenden üzerime sıçrayarak kıyafetlerimi kirletti ve zemine cam kırıkları yayıl
Manisa Yunusemre Meydan AVM’deki Boyner şubesinde, uzun süredir neredeyse her ziyaretimde personelin müşteriye karşı son... derece saygısız ve kaba bir tavır içinde olduğunu görüyorum. Mağazada genel olarak iletişim becerisi zayıf, ilgisiz ve kendisini sanki mağazanın sahibi gibi gören personellerle ka
24 Temmuz Cuma günü Mall Of İstanbul Boyner mağazasını ziyaret ettiğimde çalışanların tutumundan dolayı son derece hayal... kırıklığına uğradım. Mağazada bir şey sormak istediğimizde çalışanlar müşterilerle ilgilenmek yerine telefonlarıyla meşguldü. Parfüm denemek için tester kağıdı istediğimizde ise,
Ankamall Boyner mağazasından Levi’s 511 model pantolon satın aldım. Ürünü siparişle getirttiler ve sonunda mağazadan tes...lim alabildim. Ancak Boyner gibi köklü bir markaya kesinlikle yakışmayan, vizyonsuz ve profesyonellikten uzak bir süreçle karşılaştım. Mağazanın müşteri ilişkileri ve kasa bölümün
18 Temmuz saat 18.15 sularında Boyner Kentpark mağazasına alışveriş için gittim. Alışveriş esnasında gift kartımda bulun...an puanların içeride kalmaması için yanımdaki müşteriye, isterse kendi alışverişinde kullanabileceğini söyledim. Bunun üzerine mağaza çalışanlarından iki kişi, yaptığımın yasak old
13.12.2025 tarihinde Boyner Ordu mağazanızdan Skechers marka outdoor bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan s...onra iç kısmında deformasyon oluştu ve incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “kullanıcı kaynaklı” denilerek ret kararı verildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum
"Satıcı Boyner her ne kadar Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirmiş olsa da Philips Türkiye sağ olsun ürünlerinin arkasında durup hasarlı parçayı onararak teslim ettiler. Kayseri Philips yetkili servisi Kürkçüoğlu Elektronik’e teşekkürler."
03.07.2026 tarihinde Boyner Emaar Square AVM mağazasında yaklaşık 7.200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Kasada, ismini yanl...ış hatırlamıyorsam Z**** veya Ş**** olan kasiyere, 2 ve üzeri ürün alımında geçerli olan ek %20 indirimin uygulanıp uygulanmadığını özellikle sordum. Kasada olmayan satış danışmanı
Boyner online mağazadan erkek plaj terliği satın aldım, beden uymadığı için değiştirmek istedim. Hızlı değişim yapabilme...k amacıyla, siteniz üzerinden ürünün hangi mağazada olduğunu kontrol ettiğimde Cevahir Boyner mağazasında 3 adet stokta görünüyor olarak listeleniyordu. Bilgiyi teyit etmek için ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
