Boyner müşteri ilişkileri

19 Ekim’de Boyner Meydan AVM mağazasından alışveriş yaptım. Kasada kemer ve çoraba ihtiyacım olmadığını, bunların indiri...m olarak fiyata yansıtılmasını istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, faturada da görüleceği üzere kemer ve çorapları hem bana verdiler hem de bunları da tutara ekleyip toplam meb...

02.10.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park Boyner mağazasında, aslında farklı bir müşteriye ait olması gereken iade tuta...rı yanlışlıkla benim hesabıma yatırılmış. Durumu fark ettiğimde parayı geri iadesini gerçekleştirdim, herhangi bir sorun yaşanmasın diye üzerime düşeni yaptım. Asıl şikayetim, bu ...

24.10.2026 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka bir mont satın aldım. Ürünü alırken üzerinde... etiket olup olmadığına özellikle dikkat etmemiştim, çünkü ürünün yeni ve sorunsuz olduğuna güvenerek aldım. 4.11.2026 tarihinde montu iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, ...

Boyner Ankamall’da Onayım Olmadan 20.000 TL’lik Hediye Çeki Düzenlendi! 25.10.2026 tarihinde Ankamall Boyner mağazasın...da, bir gün önce başka bir Boyner mağazasından aldığım montu farklı marka bir montla değiştirmek istedim. Doğrudan değişim yapılamayacağı, alt kattaki müşteri ilişkilerinden iade y...

Yıllardır çocukluğumdan beri ailemle birlikte YKM ve Boyner’den alışveriş y...apan bir müşteriyim. Ancak eylül ayında yaşadığım bir sorun sonrasında müşt...

Boyner’in online mağazasından 20 Ekim Salı günü teslim aldığım Caterpiller siyah kadın deri bot Colorado model ayakkabıy...ı, numarası olmadığı için iade etmek istedim. Kargo elime geçtiğinde ayakkabı kutusu paramparçaydı. Bu halde kutuyla iade kabul edilmeyeceğini düşündüğüm için kutuyu çöpe atmak zor...

Bugün Boyner Akasya mağazasından 4 tane pantolon aldım. Satış aşamasında tezgahtar son derece ilgili, güler yüzlü ve yar...dımcıydı, kasaya kadar eşlik etti. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra kasada bambaşka bir tavırla karşılaştım. Kasiyerin gevşek, saygısız ve lakayıt üslubu, müşteriye hitap şekli gerçek...

3 Eylül 2026 tarihinde Boyner Kocaeli 41 Burda AVM mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü yalnızca... birkaç gün kullandıktan sonra, çantanın yan tarafında tüylenme ve deformasyon oluştu. Kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması üzerine 16.10.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürere...

14.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Boyner Sur Yapı mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak isti...yorum. Kasada ödeme yaparken ürünümde uygulanması gereken indirim kasadaki fiyatlara yansımamıştı. Ben bunu nazikçe belirttiğimde kasada görevli hanımefendi, “Ben size fiyatı söyle...

Boyner Batman mağazasından Kasım 2024 tarihinde Discovery marka bir mont satın aldım. Montu bir süre kullandıktan sonra ...zamanla ortaya çıkan belirgin bir üretim hatası oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde ilk etapta değişim ya da iade talebim kabul edilmedi ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ima ed...

05.10.2026 tarihinde Agora AVM’de bulunan Boyner mağazasından Wrangler marka iki adet kazak satın aldım. Ürünleri ertesi... gün, 06.10.2026 tarihinde iade etmek için Sakarya Serdivan’daki Boyner mağazasına gittiğimde, iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Serdivan şubesindeki müşteri ilişkiler...

04.10.2026 tarihinde saat 13.42 civarında İzmir Hilltown AVM’deki Boyner mağazasından yaptığım alışverişte kasada poşet ...için 12,99 TL ücret ödedim. Eve gelip poşeti katlarken, üzerinde “Müşteri İlişkileri tarafından ücretsiz verilmektedir. Para ile satılmaz.” ibaresi olduğunu fark ettim. Aslında Boy...

Çalıştığım kurum bana 2.000 TL’lik Boyner hediye çeki verdi. Bu çekle bir çanta almıştım, sonrasında çantayı beğenmeyip ...Kentpark Ankara mağazasına iade ettim ve çeki tekrar kullanabilmem için bana bir kod tanımlandı. Dün aynı mağazaya giderek bu kodu kullanmak istedim ancak kasada kodun artık aktif...

21.07.2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4160427066 sipariş numarasıyla Karl Lagerfeld marka, style: B1W30...001, ikon smooth LG tote, 2dh mushroom brown renkli bir çanta satın aldım. Çanta çok az kullanılmış ve oldukça yeni olmasına rağmen, satın alma tarihinden yaklaşık iki ay sonra, 18...

17 Haziran 2024 tarihinde Boyner üzerinden Saat & Saat satıcılı Tory Burch marka kadın kol saatini, sipariş numarası 416...0106954 ile hediye olarak aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi saati sadece birkaç kez kullanmasına rağmen, görselde de belli olan bir leke oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde leke...

Konya Kulesite Boyner mağazasının kozmetik reyonunda yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Lancome, Clin...ique, Shiseido gibi yüksek fiyatlı markalardan her seferinde binlerce liralık ürün almış olmama rağmen, deneme boy ürün talep ettiğimde çalışanlar sürekli tester olmadığını söylüyo...

16 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 16.00–16.30 saatleri arasında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından iki a...det parfüm satın aldım. Satın alma sırasında özellikle belirtmek isterim ki, mağaza personeline almak istediğim parfümü açıkça ifade ettim. Bana farklı bir parfüm gösterildiğinde ...

13.09.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Van Cumhuriyet Caddesi’ndeki Boyner mağazasında müşteri ilişkileri bölümüne in...celeme işlemi için gittim. Ancak müşteri ilişkilerinde hiçbir personel bulunmuyordu. Diğer kattaki personele durumu ilettiğimde, ilgili personelin yemekte olduğu, yerine kimsenin b...

24.08.2026 tarihinde Boyner Akasya AVM mağazanızdan Armani Gio EDP 100 ml parfümü 7.714,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürün...ü kapalı ve kullanılmamış şekilde iade etmek üzere 06.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında mağazanıza teslim ettim. Mağazada müşteri ilişkileri bölümünde görevli E** Hanım, ödem...

07.03.2026 tarihinde Boyner internet mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayak...kabının özellikle sol tekinde bariz şekilde yırtılma ve sökülme oluştu. Bu durum, normal kullanımda kısa sürede ortaya çıkmayacak bir problem olduğundan ürünün ayıplı olduğunu düşü...

Boyner’in online alışveriş uygulaması üzerinden 4160755684 numaralı, toplam 7.573,98 TL tutarındaki siparişi verdim. Uyg...ulamada kayıtlı olan farklı bir adres, yanlışlıkla teslimat adresi olarak kalmış. Siparişi tamamladıktan hemen sonra hatamı fark edip aynı gün içinde müşteri ilişkilerini aradım. ...

10 Ağustos’ta Boyner Metropol mağazasından Asics marka bir ayakkabıyı başka bir mağazadan sipariş vererek satın aldım. B...eş gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine mağazaya gittiğimde ayakkabının aslında stokta olmadığını söylediler. Hem ürüne ulaşamadım hem de param...