to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında İstemediğim Ürünler Ve Aşırı Fiyat Farkı İadesi Talebi
19 Ekim’de Boyner Meydan AVM mağazasından alışveriş yaptım. Kasada kemer ve çoraba ihtiyacım olmadığını, bunların indirim olarak fiyata yansıtılmasını istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, faturada da görüleceği üzere kemer ve çorapları hem bana verdiler hem de bunları da tutara ekleyip toplam meblağa iskonto uyguladılar. Yani istemediğim ürünleri almak zorunda bırakıldım.
Aynı ürünleri web sitesinden alsam yaklaşık 5.600 TL ödeyecekken mağazada 7.884 TL ödedim. Arada ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünlerin web’te daha uygun fiyatlı olduğunu gösteren sayfanın ekran görüntüsü de elimde mevcut.
19 Ekim’den bu yana hem Boyner müşteri ilişkileri hem de Boyner Meydan AVM mağazası ile görüştüm ancak sorunum hala çözülmedi. İstemediğim halde satılan kemer ve çorapların iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın internet fiyatları ile uyumlu olacak şekilde düzeltilerek fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
