to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Maltepe Park Mağaza Sorumlusunun Saygısız Ve Alaycı Tutumu
02.10.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park Boyner mağazasında, aslında farklı bir müşteriye ait olması gereken iade tutarı yanlışlıkla benim hesabıma yatırılmış. Durumu fark ettiğimde parayı geri iadesini gerçekleştirdim, herhangi bir sorun yaşanmasın diye üzerime düşeni yaptım.
Asıl şikayetim, bu işlemle ilgili mağaza sorumlusunun tutumudur. Beni aramak yerine kız kardeşimi arayıp sesini yükselterek, alaycı ve saygısız bir tavırla konuşmuş, sanki ortada kendi yaptıkları hata yokmuş gibi suçu bize yıkmaya çalışmış ve görüşmenin sonunda da telefonu kız kardeşimin yüzüne kapatmıştır. Bu yaklaşımı ne müşteri ilişkileriyle ne de temel saygı kurallarıyla bağdaştıramıyorum.
İade ödemesini yaparak hatanın düzeltilmesine yardımcı oldum, buna rağmen çalışanınızın bu üslubu ve tavrı bizi çok rahatsız etti. Maltepe Park Boyner mağazasında bu şekilde davranan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin süreçlerinin işletilmesini ve benzer bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
