to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Van Mağazasında Personel Yokluğu Ve Aşağılayıcı Tavır
13.09.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Van Cumhuriyet Caddesi’ndeki Boyner mağazasında müşteri ilişkileri bölümüne inceleme işlemi için gittim. Ancak müşteri ilişkilerinde hiçbir personel bulunmuyordu. Diğer kattaki personele durumu ilettiğimde, ilgili personelin yemekte olduğu, yerine kimsenin bırakılmadığı ve bu nedenle işlem alamayacakları söylendi.
Mağaza müdürüne bilgi verilmesini istediğimde, müdürün adının N*** olduğu ve alt katlarda bulunabileceği belirtilip, “mağaza müdürüyle biz iletişime geçemiyoruz” şeklinde, müşteriyi başından savar ve aşağılayıcı bir tavırla cevap verildi. Koskoca Boyner mağazasında yemekte olan personelin yerine bir görevli bırakılmaması ve mağaza müdürüne ulaştırılmayan, ciddiyetsiz bir yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Gerekli görülmesi halinde mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini, bu olayda görevli olan personel ve mağaza yönetimi hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Van Cumhuriyet Caddesi Boyner mağazasında müşteri ilişkileri ve yönetim süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
