to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kozmetik Reyonunda Tester Talebi Reddedildi Ve Çalışan Tavırları Soğuk
Konya Kulesite Boyner mağazasının kozmetik reyonunda yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Lancome, Clinique, Shiseido gibi yüksek fiyatlı markalardan her seferinde binlerce liralık ürün almış olmama rağmen, deneme boy ürün talep ettiğimde çalışanlar sürekli tester olmadığını söylüyor.
Tester olmamasından çok, çalışanların tavırları beni rahatsız ediyor. Yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen reyonda rahatça ürün bakamıyor, soru sormaya veya ürün denemeye çekiniyorum. İlgisiz ve itici bir yaklaşım sergileniyor, bu da hem alışveriş deneyimimi hem de mağazaya bakış açımı olumsuz etkiliyor.
Boyner gibi kurumsal bir markadan, özellikle yüksek fiyatlı kozmetik markalarında, müşteriye daha saygılı ve destekleyici bir yaklaşım bekliyorum. Konya Kulesite şubesindeki kozmetik reyonu çalışanlarının müşteri ilişkileri ve tavırlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, tester ve deneme boy ürün politikasının da açık ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
