Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hülya sonuçtan memnun
Çözüldü

Gift Cardım Kullanılamaz Durumda Bakiye Geri Yüklenmedi

profile
Hülya
24 Aralık 2025 16:56
253
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum giderildi”

22.12 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Boyner’e ait **** **** **** 6795 numaralı Gift Card ile online alışveriş yapmak istedim. Gift Card bakiyem 2.000 TL olduğu için tutar aşıldığında kalan kısmı banka kartımla ödemeye çalıştığım anda sistem “bağlantı hatası” verdi, siparişim oluşturulmadı; ancak Gift Card’ım kullanılmış göründü ve şu anda “çek kullanılamaz” uyarısı alıyorum.

Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, en fazla 24 saat içinde bakiyemin tekrar yükleneceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ Gift Card bakiyeme erişemiyorum ve kartı kullanamıyorum. Hem alışverişimi yapamadım hem de kart bakiyem fiilen bloke durumda kaldı.

Gift Card’ımın üzerindeki 2.000 TL bakiyenin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 17:11 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Hülya
Hülya
25 Aralık 2025 09:39

Hala geri dönüş yapmamakta ve problemimi çözmemekte ısrar etmektesiniz, otomatik gönderdiğiniz yanıtlar bir ise yaramıyor, yüklemeyi yapmak için neyi bekliyorsunuz, gerçekten bir daha asla! Mağduriyetimi artırmış durumdasınız!

29 Aralık 2025 10:47

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Hülya
Hülya
29 Aralık 2025 10:55

Teşekkürler sorunum giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Gift Kartım Online Alışverişte Kullanılamıyor

profile
Mustafa
16 Kasım 2025 16:02
209

Boyner Gift Card Bakiyem İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Aralık 2025 12:59
205
2
Kevser sonuçtan memnun değil

Boyner Gift Card Bakiyem Eksildi Çözüm Alamıyorum

profile
Kevser
22 Aralık 2025 23:10
248
1
Behlulkerem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Gift Card Kullanılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

profile
Behlulkerem
09 Kasım 2025 11:40
607
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru