to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner uygulaması üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. 4158136698 numaralı siparişim benim talebim olmadığı halde Boyner tarafından iptal edildi. Ürün kargoya verildiği halde sonrasında tekrar geri çekilmiş ve bugün bana iade bilgisinin geldiğini gördüm. İptali ben istemediğim halde, ürün tek taraflı olarak iptal edilip iade sürecine alınmış.
Ben ürünün iptali yerine, aynı sweatshirtün tekrar gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş iade işlemine alındığı için tekrar ürün gönderimi yapamayacaklarını söylediler. Ürünü özellikle beğenerek sipariş vermiştim ve iptal tamamen Boyner kaynaklı olduğu halde, mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Boyner’in, benim onayım ve talebim olmadan iptal edilen ve kargoya verilmesine rağmen geri çekilen bu sipariş için aynı ürünü aynı şartlarla tekrar göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir jean şort etek siparişi verdim. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün neden hala kargoya verilmediğini sordum ve 15 Ağustos’ta tatile gideceğim için siparişimin hızlandırılmasını rica ettim. Görüşmede en geç üç g...
18 Aralık günü Boyner mobil uygulaması üzerinden 4158130186 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak kısa bir süre sonra ürünümü iptal etmek istediğimde, faturası oluşturulduğu için uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş durumunda ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasında görünmekte, k...
Boyner mobil uygulaması üzerinden 18 Aralık’ta yaklaşık 3.000 TL tutarında bir takım elbise siparişi verdim. Hiçbir onayım ve bilgim olmadan 20 Aralık’ta siparişim iptal edildi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 4158135664’tür. Ne iptal sebebiyle ilgili bilgilendirme aldım ne de tarafıma...
Boyner online'dan 13 Martta sipariş geçtiğim 4154338560 numaralı siparişim onayım olmadan 18 martta iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ekranlarında durumu görüntüleyemedikleri 3 gün içerisinde çözüm merkezi tarafından aranacağımız belirtildi. Ancak herhangi bir arama olmadı bu süre içer...
Boyner uygulaması üzerinden ayakkabı ve takım elbise siparişi verdim. 4156826956 numaralı siparişim, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir hafta sonra “kalite kontrolü geçemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Bu durum geçen sene de başıma gelmişti, toplamda iki defa aynı sorunu yaşadım...
Yorumlar