to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kurumsal Gift Card Aktif Değil, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekliyor
Boyner Kurumsal Gift Card’ımın üzerindeki 1.999 TL bakiyeyi, 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana, ne mağazalarda ne de boyner.com.tr üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı hem fiziksel mağazada hem de online alışverişte denediğimde sistem sürekli “çek kullanılamaz” şeklinde hata veriyor.
Geçen cumartesi Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım ve talep oluşturuldu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen yalnızca “inceleme aşamasında” denerek oyalandım, herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşılmadı. Kart numarasının sonu 4909 ile biten Boyner Kurumsal Gift Card’ımın bakiyesinin acilen aktif hale getirilmesini, 1.999 TL’lik tutarı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve benimle hem yazılı hem de telefon yoluyla net ve açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sorunum hâlâ çözülmedi. Geçen cumadan beri açık olan talebim güya hâlâ inceleniyor. 3 iş günü de geçti ama hâlâ inceleniyor. Nedir bu kadar zor olan Allah aşkına.
Sorunu çözen yetkililere teşekkür ederim.
