to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den 4000 TL İadesi Uzun Süre Bekliyor
Boyner’den yaptığım alışverişte toplam 4000 TL’lik ürünü iade ettim. Ürün, 2 Aralık tarihinde kargo yoluyla Boyner’e teslim edildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 4157687738. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “İadeniz inceleniyor” yanıtını alıyorum, somut bir bilgi veya net bir tarih verilmiyor. Kredi kartımdan çekilen 4000 TL’nin bu kadar uzun süre bekletilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
İademin artık daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve 4000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sorun hemen hızlı bir şekilde çözüldü keşke daha önce çözüm olsaydı sanırım bu konuda iyi bir yapılandırmaya girerler diye düşünüyorum teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
