to read complaints and reviews, or file yours.İade Çeki Online Alışverişte Kullanılamaması
Boyner’den kurumsal Gift Card ile yaptığım alışverişi yaklaşık bir hafta önce iade ettim ve ücret iadesi yerine tarafıma 2.500 TL tutarında çek tanımlandı. Ancak bu çek online alışverişlerde geçerli değil.
Aynı kurumsal Gift Card’ım online alışverişte sorunsuz kullanılırken, iade sonrasında verilen çekin sadece belirli kanallarda geçerli olması benim için mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun değiştirilemeyeceğini, böyle bir işlem yapılamayacağını ilettiler.
Ben, Gift Card ile alışveriş yapmış bir müşteri olarak, iade sonrası verilen çekin de en az Gift Card ile aynı kullanım haklarına sahip olmasını bekliyorum. Çekimin online alışverişte de geçerli hale getirilmesini veya 2.500 TL tutarındaki ücretin tekrar kartıma ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dönüş hala yapılmadı ne zaman yapılacak acaba
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı
