to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Boyner üzerinden gerçekleştirdiğim online alışverişimde aldığım ürünü iade etmek istedim. Sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade yöntemi olarak “mağazadan teslim” seçeneğini seçtim. Mağazaya ürünü götürdüğümde ise çalışan, sistemin çalışmadığını ve bu nedenle iade alamadıklarını söyledi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki temsilci mağazada herhangi bir sorun görünmediğini ve aslında iadenin mağazadan yapılabileceğini söyledi. Buna rağmen mağaza çalışanının iade sürecini başlatmak için gereken adımları atmadığını, iade ile ilgilenmek istemediğini anlıyorum. Müşteri hizmetleri istersem iadenin kargo ile gönderilmesi gerektiğini de belirtti. Ancak çalışma saatlerim ile kargo firmalarının çalışma saatleri birbirini tutmadığı için kargo ile iade yapmam fiilen mümkün değil. Ayrıca mağazaya tekrar tekrar gidip gelerek zaman kaybı yaşamak istemiyorum; zaten ürünü mağazaya götürdüm ama iade talebim reddedildi. Ürün hâlâ bende ve sistemde iade talebim beklemede görünüyor.
1275 TL tutarındaki ve 4158249002 numaralı siparişime ait bu ürünün, oluşturduğum iade talebi kapsamında, adresimden teslim alınmasını ve iademin herhangi bir hak kaybı yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Boyner Now üzerinden yaptığım alışverişin teslimatı için kurye adresime geldi. Toplam 4 ürün sipariş etmişti...
Boyner 12 Kasım 2024 internet üzerinden yapmış olduğum alışveriş 2 gün sonra Yurtiçi Kargo ile teslimatı yapıldı, fakat beden uymadığı için iade talebi talebi oluşturmama ve müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmeleri ve sürekli bana verilen iade ve müşteri numarasına rağmen Boyner'den...
Boyner'in web sitesinden 09.07.2023 tarihinde aldığım ürünümün gelmesini beklerken (siparişlerimde kargo takip butonunda dağıtım şubesinde gözükmekte) 17.07.2023 de Boyner'in müşteri temsilcisine ürünüm gelmedi bir sorun mu var diye aramamla iade sürecinin başlatıldığını öğrendim! Benim parasını öde...
Mağazaya teslim edilmesini istediğim ürün, 'Mağaza bulunamadı' denilerek iade gönderilmiş. 06.05.2025 tarihinde saat 09:51'de Boyner uygulamasından 4155092251 sipariş numaralı ürünü mağaza teslim olarak belirttim; ancak kargo şirketi tarafından mağaza bulunamadığı gerekçesiyle ürün iade edilmiş. 09....
Yorumlar