Ana Sayfa
Boyner
Hediye
Boyner Mağazasında Çek Kullanılamaması Ve Çekilen Bakiyenin İadesi Talebi

ID:34678847

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında Çek Kullanılamaması Ve Çekilen Bakiyenin İadesi Talebi

İlayda

Boyner

27 Aralık 2025 09:13

380

12 Kasım saat 20.27’de İzmir İstinyePark AVM Boyner mağazasında hesabıma tanımlı hediye çeklerini ve bakiyemi kullanmak istedim ancak büyük bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda tanımlı iki adet çek bulunmasına rağmen, sistemlerinde böyle bir çek/kod görünmediği söylenerek bu çekleri kullanamadım. Çeklerin tutarları 2.500 TL ve 5.000 TL idi.

Çekleri kullanamayınca bu kez Plus Mix hesabıma tanımlı olan 2.500 TL bakiyeyi kullanmak istedim. Fakat bu bakiye de kasada görünmediği, işlem yapılamadığı söylendi. Mağazada hesap kontrolü yaptığımda ise 2.500 TL’nin Boyner Mağazacılık tarafından zaten çekilmiş olduğunu gördüm. Yani hem tanımlı çeklerimi kullanamadım, hem de hesabımdan çekilen 2.500 TL bakiye alışverişte kullanılamadı.

Boyner müşteri hizmetlerine defalarca ve çok uzun süre aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Pluxee müşteri hizmetleri ise yaklaşık 20 gündür konuyu netleştirmeden, sürekli “kod gönderin” (olmadığını belirtmeme rağmen) ya da “sizi arayacağız, döneceğiz” gibi geçiştiren maillerle süreci uzatıyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

Madem hediye kodları/çekleri sistemde çalışmıyor ve kullanamıyorum, en azından hesabıma tanımlı olup Boyner tarafından çekilen 2.500 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini ve kullanamadığım 2.500 TL ve 5.000 TL’lik çeklerimle ilgili olarak da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

27 Aralık 2025 09:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Pluxee Ödeme Kodu Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Volkan

Boyner

24 Haziran 2025 14:53

862

31 Mayıs Tarihinde Ankara, Panora AVM içinde bulunan Boyner mağazasından, Pluxee ödeme yöntemini kullanarak bir ürün almak istediğim sırada, daha önce oluşturduğum 2500 TL'lik çek kodunu kasiyer arkadaş sanırım yeni başladığı için sisteme giremedi. "Kullandığım uygulamada herhangi bir problem yok" d...

boynerde-pluxee-odeme-kodu-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Boyner Koduna Çevrilen 7.500 TL Bakiyem Kullanılamıyor, İadesini İstiyorum

İlker

Boyner

20 Ekim 2025 02:12

302

17/10/2025 tarihinde saat 12:06’da Pluxee Gift Giyim Kartımda bulunan 7.500 TL’lik bakiyemi, Pluxee uygulaması üzerinden Boyner koduna dönüştürdüm. Ancak Boyner’de alışveriş yapmak istediğimde bir uyarı çıktı ve işlem için link istendi. Şirketimiz tarafından bana herhangi bir link gönderilmedi. Bu n...

1 Yorum

10 Bin TL Bakiyeli Boyner Hediye Kartım İlk Kullanımda Sıfır Bakiye Ve Kullanılamaz Uyarısı Verdi

Muhammet

Boyner

11 Kasım 2025 23:06

698

Bu yıl içerisinde çalıştığım kurumdan hediye olarak aldığım Boyner fiziksel gift kartımı, daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen hem Boyner mobil uygulamasında hem de Isparta Meydan AVM Boyner mağazasında kullanmayı denedim. Ancak her iki platformda da kartımın kullanılamaz olduğu ve bakiyesinin 0 ...

1 Yorum

Boyner Hediye Çekimin Kalan Bakiyesi Açıklanamadan Sıfırlandı

Ceyda

Boyner

10 Aralık 2025 16:58

198

Kasım 2025 tarihinde Boyner’den 4.500 TL tutarında hediye çeki aldım. Bu hediye çekinin 2.900 TL’lik kısmını İzmir Boyner mağazasında kullandım. Kalan tutarı ise Denizli Boyner mağazasında kullanmak istediğimde, hediye çekimde bulunması gereken bakiyenin sıfırlandığını gördüm. 10.12.2025 tarihinde ...

Boyner Hediye Çekimin Kalan Bakiyesi Açıklanamadan Sıfırlandı

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Boyner E-Gift Kartı İle Alışverişte Yaşanan Teknik Ve Destek Sorunları

Aslı

Boyner

23 Temmuz 2025 11:24

739

Arkadaşlarım Boyner e-gift hediye ettiler. Satıldıktan sonra Boyner tarafından link paylaşılmış o link ile alışveriş yapabileceğimi söylediler. İzmir İstinyepark mağazasından alışveriş yaparken link hata verdi. Doğrulama kodunu girdiğim zaman karekod gelmesi gerekirdi fakat gelmedi sürekli yeniden d...