to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
17 Aralık’ta Boyner internet sitesinden North Face çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Sipariş numaram 4158119443. Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmuyor, ne bir geri dönüş sağlanıyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın hem paramı alıp hem de bu kadar uzun süre ürünü göndermemesi, üstüne bir de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve bilgisiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sunulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Öncelikle firmanıza gösterdiğim ilgiden çok pişmanım bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım. 13 gündür size dönüş yapacağız deyip dönmüyorsunuz. Bu otomatik mesajları yalandan yazıp duruyorsunuz. Sizi elimden gelen her yere şikayet edeceğim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner firmasından kaynaklanan hata oluştu ve ürünümü bana göndermediler kendi hatalarını da hiçbir şekilde telafi etmediler her türlü mağdur oldum asla bir daha alışveriş yapmayacağım bir firma Boyner adına güvenip ürün almak büyük pişmanlık bu sorumsuzlukla nasıl ayakta duruyorlar hayret
