to read complaints and reviews, or file yours. 
İşverenimin yılbaşı hediyesi olarak verdiği Boyner gift kartı ile 21 Aralık’ta Boyner mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Ödeme ekranında 2.500 TL’lik tutarın 2.000 TL’sini gift karttan, 500 TL’sini ise kredi kartımdan ödemek üzere seçim yaptım. Buna rağmen sistem tüm tutarı kredi kartımdan çekti ve aynı anda gift kartımdan da 2.000 TL düşüldü.
Yaklaşık 2 dakika içinde hatayı fark edip siparişi iptal ettim. Kredi kartıma iade hemen yansıdı; ancak gift karttaki 2.000 TL’lik tutar bir haftadır geri yüklenmiyor. Kendi sistemlerindeki gift karta iade işlemini bir türlü gerçekleştiremediler ve bu süreçte sürekli ben uğraştırılıyorum.
Müşteri hizmetlerini 22 Aralık, 24 Aralık ve 26 Aralık tarihlerinde defalarca aradım, yılbaşı için hediyemi almak istediğimi, sürecin acil olduğunu defalarca belirttim; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Kurumumun yılbaşı hediyesi olan 2.000 TL, Boyner’in sistem hatası yüzünden adeta ortada kaldı.
Boyner’in gift kartımdaki 2.000 TL bakiyeyi derhal ve eksiksiz şekilde tekrar karta yüklemesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde saat 18:54'te Boyner online sitesinden elektronik eşya siparişi verdim. Sipariş sırasında sistem, Hopi paramı düşmeden önce gift kartımdaki bakiyeden 2000₺ çekti. Siparişi iptal edip yeniden sipariş vermek istedim ve bu nedenle Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, gif...
21.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 2.500 TL’lik Gift Card bakiyemle 2.182 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi. İşlem gerçekleşmemesine rağmen, bu işlemden sonra uygulamada Gift Card bakiyem 2.500 TL yerine 318 TL olarak görünmeye başladı...
10 Aralık tarihinde Boyner’den yaptığım alışverişin iadesi onaylandı, iade tutarının Boyner gift kartıma tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar karta yansımadığı için 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 3 gün içinde sorunun çözüleceğini belirt...
Temmuz ayında Boyner online platformunda kullanmak üzere toplam 2000 TL bakiyeli üç adet gift kartım vardı. Bu kartlardan birini bugün kullanmak istediğimde, kart bakiyemin başkası tarafından iki defa kullanıldığını fark ettim. Kart numarası: 2097322072178320’dir. Gift kartı hiç kimseyle paylaşmadım...
Yorumlar