to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Kullanılamayan İndirim Kodu Ve Mağduriyetim
23.12.2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden Boyner satıcısından Asics 1011B872-101 numaralı, tri 16 Beyaz Erkek Koşu Ayakkabısı satın aldım. Bu siparişi, daha önceki bir şikayetim üzerine tarafıma tanımlanan indirim kodu ile indirimli olarak almıştım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için bir büyük bedeni satın alabilmek adına ürünü kargo ile iade ettim.
İade işleminden sonra bugün yeniden aynı ürünü almak istedim fakat daha önce tanımlanmış olan indirim kodunu kullanamadım. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetleri ile görüşerek yeni bir indirim kodu tanımlanmasını talep ettim; ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve indirim hakkımı kaybettiğimin söylendiğini öğrendim. Böylece yaşadığım mağduriyet iki katına çıkmış oldu ve Boyner’den bir kez daha olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşamış bulunuyorum.
Boyner’den beklentim, daha önce bana tanımlanan indirim hakkımın iade sürecinde kaybolmaması ve tarafıma yeniden indirim kodu tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesi, bu süreçte de tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasıdır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
