to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Boyner’in internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde verdiğim 4158143635 numaralı siparişim, belirtilen tarihe göre 23.12.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarı yaklaşık 5.300 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Neredeyse 10 gündür ne e-posta ne SMS ne de telefon yoluyla bir geri dönüş alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, net bir bilgi veren ya da çözüm sunan bir muhatap bulamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünü ben 10 gün önce sipariş verdim hediye edeceğim ürünü beklerken 10 gün sonra bana sorun oldu iade edeceğiz demeleri ne kadar saçma ellerinde ürün mü kalmadı kalmadıysa neden siparişim bekletiliyor ve 10 gün sonra iptal ediliyor ne saçmalık ya ben o ürünü istiyorum 10 gün paramı kullanamadım ya dalgamı geçiyorsunuz
Beni aradılar stok tedarik edemedikleri için siparişimin iptal edildiğini söylediler ve bunun için indirim kuponundan bahsetti hem kupon tanımlanmadı yani havada kaldı kupon falan bir de kuponu anlatığına göre sadece kıyafet alınabiliyor sınırlı bir kupon zaten oda tanımlanmadı ilk defa Boyner'den online alışveriş yaptım yapmaz olaydım paramla rezil oldum alacağım üründe 2 bin lira artmış büyük ihtimalle fiyat artışından iptal edildi siparişim mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
