to read complaints and reviews, or file yours.
14 Mart 2026 tarihinde Malatya City Outlet Boyner mağazasından Polo marka bir mont satın aldım. Bu montu hiç giymeden, 2...8 Mart 2026 Cumartesi günü iade etmek için mağazaya gittim. Çalışan personel iade süresinin bir hafta olduğunu, bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Ben de Boyner’de iade süre
1 Mart’ta Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden Guess marka GUGWO0789G4 model erkek kol saati satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında saati beğenmediğim için ertesi gün Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Boyner mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ellerinde saat bölümü olmadığını, bu yüzden değişim ya
21.03.2026 tarihinde Boyner Capitol mağazasından bir parfüm seti satın aldım. Reyonda bana gösterilen ürünün teşhir ürün...ü olduğunu söylediler ancak kasada ürünü ayrıca kontrol etmedim, çünkü kasaya kendileri bırakıp “poşet ister misiniz” diyerek ürünü doğrudan poşete koydular. Bandrolü ya da herhang
05.03.2026 tarihinde saat 23:32’de Boyner mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini Param sanal kartımla... gerçekleştirdim. Param uygulamasında işlem dekontu mevcut ve tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, Boyner uygulamasında ilgili sipariş hiçbir şekilde görünmüyor. Konu ile ilg
Boyner Mağazacılık internet uygulamasından 16 Mart 2026 tarihinde saat 01.17’de Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdi...m. Sipariş numaram 4159221544 olmasına rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürünü özellikle bir doğum günü hediyesi olarak almıştım; ancak teslim
31 Mart 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Boyner Ankamall şubesini bir ayakkabı hakkında bilgi almak için aradım. Tele...fona cevap veren D**** Hanım, ürün hakkında bilgi veremeyeceğini, sadece Boyner uygulaması üzerinden bilgi alabileceğimi söyledi. Konuşma süresince müşteriyle olan iletişimi sert v
Bugün saat 17.00 civarında 5 m Migros Boyner mağazasına, Polo markasına ait hediye gelen bir hırkanın değişimi için gitt...im. Ürünün Agora Boyner mağazasından alındığını, bu nedenle kasadan müşteri hizmetlerine yönlendirileceğimi öğrendim. Müşteri hizmetlerinde Ö**** Hanım ilgilendi ve bir karışıklık
27 Mart saat 13.00 civarında Boyner Now uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabının iki bedenini sipariş verd...im. Ödemeyi online olarak Hopi ile kısmen yaptım, kalan tutarı da kapıda ödeme olarak seçtim. Sipariş adresi olarak Vadi İstanbul AVM’deki çalıştığım mağazayı açık ve doğru bir şek
23 Mart saat 12.58’de Boyner uygulaması üzerinden 4159288590 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimin kargosu hiçbir ...şekilde aranmadığım ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmadığı halde doğrudan iade olarak görünüyor. Kargo firması beni aramadığı gibi, teslimatla ilgili bilgilendirme de yapıl
Boyner uygulamasından, satıcı olarak Boyner’i seçerek eşime bir mont satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade etmek ist...edim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü Boyner mağazasına götürerek iade edebileceğim özellikle teyit edildi. Bunun üzerine 26.03.2026 Perşembe günü saat 18:25’te İzmir Point
07.03.2026 tarihinde saat 20:40’ta Boyner internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, d...aha sonra bilgim dışında “iade edildi” olarak gösterildi. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, buna rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmiş ve sanki ben ürünü alıp iade etmişim gibi
25 Mart saat 01.15 civarında Boyner mobil uygulamasında çark çevirerek 3.000 TL’lik alışverişe %30 indirim kazandım. Ard...ından üç adet ürün seçip sepetime ekledim, sepet tutarım yaklaşık 3.989 TL oldu; ancak kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem hata vererek indirimi uygulamadı ve kuponu kullanamayac
"Müşteri temsilcileriniz çok naif ve ilgi çözüm odaklı oldukları için kabul ettim."
Boynernow ' dan haftada iki sipariş veren bir müşteri olarak bugün verdiğim... siparişte çok kötü bir üslupla karşılaştım. Adresi doğru girmeme ve daha ö
"Kargoyu kapının önüne bırakıp gitmişler iadeye vs gerek kalmadı"
Boyner internet sitesinden 17 Mart 2026 tarihinde 4159234886 sipariş numarasıyla Discovery Expedition kadın şort ürününü... satın aldım. Ürünün kargo takip ekranında 23 Mart saat 15.31’de teslim edilmiş görünüyor ancak o saatte işteydim, evde de kimse yoktu ve beni arayan da olmadı. Buna rağmen sistemd
Boyner Online üzerinden u. S. Polo markalı, garantili bir kol saati satın aldım. Saatimi sadece bir hafta kullandıktan s...onra pimi yerinden çıktı. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü gönderirsem tadilat yapılabileceği söylendi. Ben de 11 Şubat tarihinde saati tamir için kendiler
20 Mart Cuma günü saat 11:55’te Boyner Depo online alışveriş sitesinden yanlışlıkla 4159262367 numaralı siparişi oluştur...dum. Sipariş içeriğinde Puma kadın spor ayakkabı bulunmaktadır. Hatalı olduğunu fark eder etmez hemen Boyner müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim.
Boyner mobil uygulaması üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde saat 22.47’de Jean Paul Gaultier Le Beau Le parfüm 75 ml EDP ür...ününü 4.368,80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 4159206064’tür. Uygulamada ürünün 17 Mart’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen tarih 19 Mart olmasına karşın
Boyner Ankara Acity mağazasından yaptığım alışverişte, başka şehirde yaşadığımı ve iade konusunda zorlanacağımı belirter...ek montu almak istemediğimi söyledim. Oradaki personel, müşteri temsilcisinden kod alarak kargo ile iade edebileceğimi söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ancak 2 gün sonra mon
Boyner’den 14 Mart'ta verdiğim siparişimin teslimat noktası olarak İzmir’deki YKM mağazasını seçtim. “Kargom nerede” ekr...anında siparişim 14 Mart’tan bu yana “yolda” görünüyor. Bugün, 17 Mart saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, ürünün bugün kargoya verildiği bilgisini
"Sorun çözüldü"
"Öncelikle şikayet var'ın tüm ekibine teşekkürlerimi iletiyorum. Boyner'deki ilgili arkadaşlarıda tebrik ediyorum. Çözüm oluşunca yapacağımız tek şey, saygı göstermek ve tebessüm etmektir."
Boyner’den online alışveriş yaptım, sistemde teslimat adresi olarak eski adresim olan İstanbul Bağcılar görünüyor; ancak... teslimatın yeni adresim olan Sakarya Serdivan’a yapılmasını istiyorum. Adres değişikliği için 24 saattir uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde çözüm alamadım. Sipariş numaram 41591947
7.02.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Boyner mağazasından giyim kategorisinde yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Alışveriş sırasında mağazada, aldığımız ürünlerin fiyat garantisi olduğu, 1 ay içerisinde fiyat farkı oluşursa farkın kullanılan Hopi hesabına Paracık olarak yükleneceği
Boyner’den 4158959309 sipariş numarası ile Smeg marka 3 adet ürün satın aldım. Ürünler 25 Şubat 2026 tarihinde iş yerime... teslim edildi. Eve gidip paketleri açtığımda kutulardan ikisinin paketi düzgün ve ürünleri sorunsuzdu, ancak birinin paketi dağılmış, kutu içindeki koruyucu kartonlar parçalanmış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100