to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanlış İade İşlemi Yapıldı
07.03.2026 tarihinde saat 20:40’ta Boyner internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, daha sonra bilgim dışında “iade edildi” olarak gösterildi. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, buna rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmiş ve sanki ben ürünü alıp iade etmişim gibi işlem yapılmış görünüyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalanıp geçiştirildiğimi hissettim, bana hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı ve geri dönüş de sağlanmadı. Bu yaklaşım, Boyner’in müşterisini ciddiye almadığı izlenimini veriyor ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram 4159115795’tir. Hem ürünümün neden elime ulaşmadığı ve kayıtların neden bu şekilde tutulduğu konusunda net bir açıklama yapılmasını hem de bu hatadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık bir özür iletilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
