to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Teslimat Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Zamanında Ulaştıramadı
Boyner Mağazacılık internet uygulamasından 16 Mart 2026 tarihinde saat 01.17’de Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4159221544 olmasına rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu ürünü özellikle bir doğum günü hediyesi olarak almıştım; ancak teslimat geciktiği için doğum günü tarihi geçti ve hediyeyi zamanında veremedim. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde somut bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu nedenle ürün, hediye olarak kullanım amacını karşılamadığı için benim açımdan fiilen ayıplı hâle gelmiştir.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sipariş verdiğim Adidas marka ayakkabının gecikmeden tarafıma teslim edilmesini, Boyner Mağazacılık tarafından bu süreçle ilgili kamuya açık bir özür açıklaması yapılmasını ve ürünün ayıplı hâle gelmesi nedeniyle tarafıma kısmi bir indirim/bedel iadesi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
