Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Boyner Siparişim Hala Hazırlanıyor Olarak Gözüküyor

343
Başak'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcileriniz çok naif ve ilgi çözüm odaklı oldukları için kabul ettim.

Boynernow ' dan haftada iki sipariş veren bir müşteri olarak bugün verdiğim siparişte çok kötü bir üslupla karşılaştım. Adresi doğru girmeme ve daha önce aynı adrese gönderi yapmama rağmen bugün siparişimi teslim edemeyeceklerini bir önceki siparişimi de zaten müşteri memnuniyeti için yaptıklarını söylediler. Daha önceki siparişimde müşteri memnuniyetinden kaynaklı getirdiklerini iletmemişlerdi. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza herhangi düzgün bir açıklama yapmadan ısrarla siparişinizi iptal edin ve yenisini oluşturun deyip durdular. Dört saat geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor banka iadem başlatılmamış. İnternette gerekli yerlerde şikayet oluşturacağım dediğimde ise zaten biz içimizde şikayet oluşturduk başka mecralarda şikayetinizi görmek istemeyiz deyip durdular.

24 Mart 09:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

24 Mart 11:30

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Başak
24 Mart 11:34

Müşteri temsilcileriniz çok naif ve ilgi çözüm odaklı oldukları için kabul ettim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Boyner Online Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

322

Boyner online üzerinden alışveriş yaptım fakat eski adresim kayıtlı kalmış, fark etmedim. Sonra siparişimi iptal ettim, ...

Boyner Online Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu
Boyner Online Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

Boyner Online Siparişimin İptali Ve Takibi Konusunda Yaşadığım Sorun

184

Boyner’in internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 900 TL civarında bir tutarla verdiğim sipariş, günler geçmesine ra...

Çözüldü

Boyner Sorumsuzluğu Ve Kargolama Yetersizliği

253

Boyner'den online olarak 4 Kasım'da bir ürün siparişinde bulundum. Ürün hal...

Boyner'in Online Alışveriş Sorunu

512

Boyner online'dan 01/07/24 de sipariş verdim, tahmini 02/07 de kargoya verilecek yazıyor, ancak bugün ayin 9'u ve hala h...

Boyner Siparişim Mantıksız Bir Nedenden Dolayı İptal Edildi

164

Boyner Siparişim 16 gündür kargoya verilmiyordu. 2 kere mail attım, 2 kere şikayet ettim, 2 kere aradım sürekli aynı cev...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Boyner Kirli Ayakkabı Gönderdi

Boyner KirliAyakkabı Gönderdi

Profil fotoğrafı
Nihal
Boyner Pişmanlık Oldu Bize

Boyner PişmanlıkOldu Bize

Profil fotoğrafı
Onur
Boyner Kırık Gelen Ürün Ve Yanlış Yönlendirme!

Boyner KırıkGelen Ürün Ve Yanlış Yönlendirme!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Boyner Online Defolu Ürün Teslimi

Boyner OnlineDefolu Ürün Teslimi

Profil fotoğrafı
Ergin
Kanyon Boyner Yırtık Kutu

Kanyon BoynerYırtık Kutu

Profil fotoğrafı
Aysu

Öne ÇıkanKonular

Boyner Kategorileri