Boyner Siparişim Hala Hazırlanıyor Olarak Gözüküyor
Boynernow ' dan haftada iki sipariş veren bir müşteri olarak bugün verdiğim siparişte çok kötü bir üslupla karşılaştım. Adresi doğru girmeme ve daha önce aynı adrese gönderi yapmama rağmen bugün siparişimi teslim edemeyeceklerini bir önceki siparişimi de zaten müşteri memnuniyeti için yaptıklarını söylediler. Daha önceki siparişimde müşteri memnuniyetinden kaynaklı getirdiklerini iletmemişlerdi. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza herhangi düzgün bir açıklama yapmadan ısrarla siparişinizi iptal edin ve yenisini oluşturun deyip durdular. Dört saat geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanıyor olarak gözüküyor banka iadem başlatılmamış. İnternette gerekli yerlerde şikayet oluşturacağım dediğimde ise zaten biz içimizde şikayet oluşturduk başka mecralarda şikayetinizi görmek istemeyiz deyip durdular.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri temsilcileriniz çok naif ve ilgi çözüm odaklı oldukları için kabul ettim.














